Buen día, deseo hacer una cancelación de hospedaje, pero mis compras no aparecen en mi cuenta y por ese motivo no puedo hacerlo. Solicito 2 cosas:
* cancelación de esta reserva no. 8792095202 hospedaje en mazatlán para octubre de 2019
* que mis movimientos (historial compras, búsquedas etc) aparezcan en mi cuenta. Tengo estos 2 correos. [email protected] (registrado ) y [email protected] (no se si este lo puse en algún momento y por eso la confusion)
muchas gracias, quedó pendiente.
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Hola Inty, ¡gracias por escribirnos!
16 de Noviembre a las 21:08 hs.Acorde al contacto sostenido el día de hoy por tu reserva **********, te informamos que se ha procesado la anulación del hotel de manera exitosa, así mismo, te confirmamos que el reintegro lo estarás evidenciando en tu próximo corte bancario.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Inty Z
16 de Noviembre a las 23:00 hs.