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Cancelacion compra

Cancele una compra de una reserva de un vehiculo por lo del coronavirus q no pude viajar, pero pague en efectivo el nro de reserva es [números], me enviaron un correo diciendo q ingrese mis datos en mis viajes pero no hay esa opción en la pagina de despegar por lo cual realice una consulta escribiendo mis datos con nro su-[números] me respondieron diciendo q lo derivaron a otra area y q consulte ahora con el nr ro-[números].,

despues me enviaron otro correo ahora con reserva [números]
solicitud sa[números] que necesitaban mis datos y en la opcion mis viajes en cobro y facturacion lo hice por loq ue nuevamente tuve otro nro de solicitud su-[números] y que fue derivado a otra area con nro ro-[números].

ya no se que hacer nadie me da respuesta y no se como hacer seguimiento a esas consultas, la isla de despegar en gye en el san marino es una porqueria la chica que atiende no sabe ni donde esta sentada porque no sabe tampoco

Cancele una compra de una reserva de un vehiculo por lo del coronavirus q no pude viajar, pero pague en efectivo el nro de reserva es [números], me enviaron un correo diciendo q ingrese mis datos en mis viajes pero no hay esa opción en la pagina de despegar por lo cual realice una consulta escribiendo mis datos con nro su-[números] me respondieron diciendo q lo derivaron a otra area y q consulte ahora con el nr ro-[números].,

despues me enviaron otro correo ahora con reserva [números]
solicitud sa[números] que necesitaban mis datos y en la opcion mis viajes en cobro y facturacion lo hice por loq ue nuevamente tuve otro nro de solicitud su-[números] y que fue derivado a otra area con nro ro-[números].

ya no se que hacer nadie me da respuesta y no se como hacer seguimiento a esas consultas, la isla de despegar en gye en el san marino es una porqueria la chica que atiende no sabe ni donde esta sentada porque no sabe tampoco

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela M

26 de Marzo a las 20:49 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Pamela,

Queremos informarte que la reserva se encuentra cancelada de forma exitosa, en este caso la devolución se realiza al mismo medio de pago y la visualizas en un lapso de 30 a 45 días calendario.

Cordialmente,
Equipo Despegar.

26 de Marzo a las 20:51 hs.Responder
Pamela M 

El método de pago es efectivo, como se que le han llegado mis datos?

26 de Marzo a las 20:58 hs.Responder
Pamela M  Solución rechazada: 

Porque aun nadie me envia correo alguno ni he recibido el deposito

09 de Abril a las 12:06 hs.Responder

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