Despegar.Com

Cambios en mi reserva

Es imposible comunicarme a través del call center. La aerolínea cambió mi vuelo, envié mi alternativa y recibí un ticket con un horario totalmente distinto. Compré en despegar porque la atención anteriormente había sido excelente pero esta vez han sido sumamente irresponsables. Necesito contactarlos para cambiar este horario!!

Es imposible comunicarme a través del call center. La aerolínea cambió mi vuelo, envié mi alternativa y recibí un ticket con un horario totalmente distinto. Compré en despegar porque la atención anteriormente había sido excelente pero esta vez han sido sumamente irresponsables. Necesito contactarlos para cambiar este horario!!

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Grecia,

¡Esperamos te encuentres muy bien el día de hoy!

Acorde a la información que me brindas, te informamos que hemos realizado las verificaciones necesarias acorde a tu solicitud, sin embargo, confirmamos que nuestro departamento encargado se comunicó de manera interna con la compañía aérea Copa Airlines, en donde el dia de ayer finalmente se logra enviar los vouchers de manera exitosa, razón por la cual el dia de hoy enviamos de nuevo tus vouchers, Te pedimos que por favor valides tu casilla de e-mail que todo se encuentre en orden.

Quedamos atentos ante cualquier duda y/o inquietud de tu parte.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Gracias por tu atención.

Cordialmente,
Equipo despegar

07 de Noviembre a las 12:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Grecia O

08 de Noviembre a las 20:49 hs.

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