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Compré un vuelo de barcelona a nápoles y me acabo de dar cuenta que tiene una escala muy larga, necesito cambiar mi vuelo por uno directo. Porfavor necesito resolverlo.
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Hola Anabel,
19 de Agosto a las 9:54 hs.De acuerdo a tu requerimiento, te informamos que hemos visualizado las políticas de tu compra y enviadas junto a tu voucher en la compra ************; razón por la cual la tarifa seleccionada es muy restrictiva y no permite realizar ningún tipo de cambios y/o cancelaciones. Lamentamos no poder atender tu requerimiento en este momento.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Anabel O
23 de Agosto a las 22:52 hs.No me ayudaron a solucionarlo, simplemente me dijeron las políticas de mi vuelo
24 de Agosto a las 4:50 hs.