Buenas noches, estoy queriendo hacer un cambio de fecha en un vuelo que compre hace un mes, y para el cual falta un mes es de Latam Por la pagina me dice que no es posible realizar el cambio pero yo necesito quedarme una semana mas es decir cambiar el vuelo de vuelta. Es urgente!!!
Buenas noches, estoy queriendo hacer un cambio de fecha en un vuelo que compre hace un mes, y para el cual falta un mes es de Latam Por la pagina me dice que no es posible realizar el cambio pero yo necesito quedarme una semana mas es decir cambiar el vuelo de vuelta. Es urgente!!!
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Hola Barbara, ¡gracias por escribirnos!
26 de Abril a las 21:40 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontraras en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola, Gracias a ustedes por responder.
26 de Abril a las 21:43 hs.El numero es ***********
Por favor es muy importante cambiar la fecha de vuelta o no podre realizar el viaje.
Gracias,
Hola Barbara, ¡gracias por escribirnos!
26 de Abril a las 22:31 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que hemos generado las verificaciones sobre tu reserva *********** la cual te confirmamos que la tarifa seleccionada no permite efectuar cambios ni devoluciones, tal como se te detallada en las políticas del boleto de vuelo enviado.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La realidad es que no me propones una solución. Cual es la alternativa? Yo necesito tomar el vuelo de vuelta una semana despues.
26 de Abril a las 23:05 hs.Necesito me ofrezcas la alternativa o los costos de lo que puedo hacer, ya que la respuesta no puede ser solo no se puede.
Hola Barbara, ¡gracias por escribirnos!
26 de Abril a las 23:19 hs.Lamentamos que la respuesta no sea positiva, sin embargo debes tener en cuenta que los procesos de cambio y/o cancelación se efectuan de acuerdo a las politicas aplicadas por la aerolínea emisora de tu boleto.
En este caso, tal como se te especifica en tu boleto de vuelo la línea aérea no permite generar modificaciones sobre la reserva contratada; la tarifa seleccionada corresponde a una regulación restrictiva la cual se detalla al momento de la compra y en el boleto de vuelo:
POLÍTICAS DE CAMBIO Y CANCELACIÓN
Cambio
No se permite.
Cancelación
No reembolsable.
No presentación al embarque (no-show)
En caso de no presentarse o llegar con atraso al embarque, el monto del ticket no será reembolsable.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com