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Tengo un vuelo a miami el día 8 de abril desde ezeiza con la aerolínea Latam por motivos de publico conocimiento no puedo realizar el viaje, y necesito que despegar deje asentado que el vuelo fue cancelado así podre cambiar el vuelo; según las políticas de la aerolínea; y no que aparezca como ¨reserva en proceso¨, lo cual me permitiría elegir otro vuelo en el momento que yo lo desee según la política de la aerolínea. Utilizo este medio ya que despegar no atiende por teléfono
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Hola Nicolas, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
06 de Abril a las 11:31 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Como deja expresado, Despegar no lle mi email, que hoy 6 de abril siendo mi vuelo el día 8 de abril ( faltando 2 DIAS) la única solución que me propone es que siga sin poder comunicarme con ningún representante
06 de Abril a las 11:43 hs.A
11 de Abril a las 18:09 hs.