Buen día, compré 2 pasaje con tarjeta de crédito para adultos, uno de ellos se quedó sin trabajo por lo tanto no puede pagarme las cuotas y yo tampoco puedo afrontar ese gasto; pero conseguí quien puede ir por ella. Necesito por favor que me ayuden a hacer el cambio de pasajero. desde ya muchas gracias
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Hola Cecilia,
19 de Mayo a las 9:36 hs.Con el fin de verificar tu solicitud, por favor confírmanos el nombre de la pasajera que no podrá realizar el viaje.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Hola Cecilia,
19 de Mayo a las 12:41 hs.En respuesta a tu solicitud, verificamos las políticas y condiciones de todos los servicios del paquete de viaje a Rio de Janeiro y te informamos lo siguiente:
Para el vuelo, la compañía aérea no permite transferencia del boleto a otra persona. Sin embargo, si permite cambios de fecha o cancelación asumiendo por el cliente la penalidad correspondiente.
En el hotel, te comentamos que no habría ningún inconveniente ya que la habitación esta a nombre de Carolina Lardapide para 2 adultos.
Y con respecto a la asistencia al viajero, no permite cambios, pero si pueden cancelar sin cargos hasta el día 21/09/**** a las 23:59.
Te pedimos por favor analizar las opciones y nos confirmes cuál de éstas quieres que gestionemos.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia L
19 de Mayo a las 19:54 hs.