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Hola mi nombre es elizabeth rebechi, tengo una reserva nro. [números]. Quiero cambiar al pasajero seijas luis bernardo por otra persona. Tuve un problema personal y no puedo viajar con él.
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Una usuaria publi…
Hola Elizabeth, ¡gracias por escribirnos!
22 de Enero a las 13:47 hs.En atención a tu solicitud, nos permitimos informarte que la línea aérea Gol no te permite efectuar modificación en cuanto a los pasajeros. Es decir, no te permite realizar la transferencia para que viaje otra persona.
Las alternativas que nos otorga la aerolínea es realizar modificación en cuenta a las fechas seleccionadas abonando un importe de penalidad, cargos por remisión y diferencia de tarifa, los cuales deberán ser abonados con tarjeta de crédito en una cuota.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ELIZABETH R
25 de Enero a las 22:55 hs.No se soluciono
27 de Enero a las 12:27 hs.Hola Elizabeth,
27 de Enero a las 16:42 hs.Te informamos que nos hemos comunicado por tu solicitud CA-******* en varias oportunidades el día de ayer, al no haber una respuesta el área de cancelaciones proceso la anulación de tu requerimiento, por lo cual si deseas efectuar la solicitud puedes generarla por medio de mi cuenta en nuestra plataforma www.despegar.com
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Tuve que cancelar el vuelo
09 de Febrero a las 12:02 hs.Estimada Elizabeth, ¡Gracias por escribirnos !
09 de Febrero a las 13:01 hs.Lamentamos mucho los inconvenientes presentados ante el proceso de tu requerimiento, sin embargo, evidenciamos que el reembolso se registro de manera exitosa. Te pedimos aguardar los tiempos informados.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ELIZABETH R
15 de Febrero a las 20:53 hs.