La tensión de despegar.com es pésima es horrible tengo tres días llamando para que me cambien el origen de mi boleto el cual nunca el vendedor me notificó de que iba a tener problemas con el cambio han verificado las llamadas y hasta el sol de hoy no me han dado una solución deseo denunciarlo voy a buscar todos los medios que sean posibles para denunciarlo porque no es posible que me tengan en esta situación estoy varada en colombia esperando una pronta solución a mi boleto para que me lo cambien el origen de salida y hasta el sol de hoy llamó y llamó y nadie me pasa a un supervisor para que dé la cara y me resuelva este problema
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Estimada Analis,
28 de Agosto a las 19:04 hs.Con el fin de ubicar tu reserva y suministrarte asesoría respecto al reporte que nos realizas, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Analis
29 de Agosto a las 22:52 hs.