Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resul…
×
¡Más de 400.000 reclamos solucionados con un impacto positivo en 639.252 personas! +1300 empresas responden y solucionan en tuQuejaSuma. ¡Sumate a la comunidad donde la solución es protagonista!
Hola Jessica, ¡gracias por escribirnos!
09 de Julio a las 15:02 hs.Te contamos que bajo la solicitud CD-****** estamos gestionando tu requerimiento de cambio de datos. Actualmente nos encontramos aguardando respuesta por parte de la línea aérea, una vez recibamos confirmación, te contactaremos para informarte el procedimiento a seguir.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
Me comentan que el apellido no se puede cambiar, ya hable a la aerolínea y no así
15 de Julio a las 18:02 hs.Hola Jessica,
15 de Julio a las 19:11 hs.Acorde al contacto sostenido por la solicitud CD-******, se informo que el mismo no es permitido teniendo en cuenta que el segundo apellido es totalmente diferente, por lo tanto, queda sujeto a que te permitan la modificación en el aeropuerto o solicitar la devolución del boleto bajo regulación.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica P
18 de Julio a las 10:56 hs.Pues gracias , pero todos nos equivocamos
18 de Julio a las 11:06 hs.Hola Jessica,
18 de Julio a las 11:56 hs.Lamentamos no poder ayudarte en esta oportunidad. Sin embargo, como agencia de viajes no podemos efectuar corrección de nombre sin que el proceso lo autorice nuestro proveedor.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com