Buen dia, tengo una reserva que se hizo el año pasado . Mi vuelo regreso a colombia esta previsto para el 2 de mayo del 2018 sin embargo quisiera adelantar la fecha, me encuentro en corrientes argentina pero hago escala en buenos aires, y montevideo, donde cambio de aerolineas argentina a Avianca quisiera tener una pronta respuesta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 mese…
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y t…
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Yuli , ¡gracias por escribirnos!
08 de Abril a las 12:36 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
. Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
. Nombre de uno de los pasajeros
. Producto adquirido
. Numero de compra
. Fecha del día que solicitas el cambio.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
Gracias mira la compra la hizo mi Universidad tengo sólo los datos del ticket electrónico, que son:
08 de Abril a las 12:45 hs.1.pasajero: SAMBONI SILVA, Yuli Tatiana
2. número de solicitud de compra: ***********
3. producto : pasajes ida y vuelta
4.fecha de cambio: 8 abril ****
Hola Yuli T, ¡gracias por escribirnos!
08 de Abril a las 15:38 hs.Hemos tratado de contactarte al número registrado sin embargo no ha sido posible. En respuesta a tu solicitud, te informamos que según las reglas y restricciones que aplica la compañía aérea sobre tu boleto, el mismo permite cambios con una penalidad de $ ***.00 usd, mas posible diferencia de tarifa.
Te informamos que para realizar una modificación en tu reserva debes ingresar a Mi Reserva y en el menú cambios en mi vuelo seleccionar una modificación en las fecha de viaje.
Recuerda que debes realizar el cambio antes de la fecha de vuelo, de no ser así la penalidad para cambio es de $***.00 usd.
08 de Abril a las 15:38 hs.Una vez seleccionado el nuevo itinerario se informarán las reglas, restricciones e importes a abonar que aplica la compañía aérea.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
respuesta oporuna
11 de Abril a las 18:22 hs.