Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compramos un paquete en cancún, que incluia vuelos traslado y alojamiento en una suite junior en el hotel royal caribbean pero nos han dado una habitación no la suite y nos informan que es responsabilidad de despegar. Aun estamos aquí alojados, podrian atender nuestro reclamo? reserva n° [números], código de ingreso al alojamiento [números].
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Ana,
21 de Febrero a las 19:24 hs.Nos permitimos informarte que hemos escalado tu compra ************, con nuestro equipo de urgencias por medio de la solicitud UR-****** te recomendamos estar atenta al contacto telefónico.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Buenas tardes. Por favor, responder vía mail; mayormente el teléfono está apagado. Muchas gracias.
21 de Febrero a las 20:44 hs.Hola Ana,
21 de Febrero a las 21:32 hs.Te confirmamos que ya hemos registrado la novedad a nuestro equipo de Urgentes con el fin de que te brinden información por correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana S
22 de Febrero a las 22:27 hs.