Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelad…
Quiero cambiar mi pasaje ya que voy al casamiento de mi hijo en bs as mi reserva es jydzjs numero [números] y cuando ingreso la fecha del cambio me sale que no hay asientos disponibles y si hay porque todas las personas que no compraron en despegar pudieron cambiar sin problemas, intento hablar por teléfono pero no me da la opción ya que solo me manda mi cuanta en internet con despegar, solicito cambiar mi pasaje , de salta a bs as el día 9 de septiembre a hs 10:20 y buenos aires salta para el lunes 14 de septiembre a hs 19:55 espero una pronta respuesta favorable ya que los que compraron por la página de Latam directamente están pudiendo cambiar sin problemas y yo que compre en despegar no me deja.
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Claudia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
06 de Abril a las 18:53 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia L
05 de Julio a las 11:03 hs.