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Estimado Pascual, ¡Gracias por escribirnos!
30 de Julio a las 8:29 hs.Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo.
En respuesta a tu solicitud nos permitimos informarte, para realizar cambio de fechas u horario la aerolínea te cobra por pasajero con tarjeta de crédito en una cuota una penalidad correspondiente a *** ARS, más el cargo administrativo por la remisión del boleto de *** ARS y la posible diferencia tarifaría.
En caso de que desees realizar la cotización para alguna fecha especifica te solicitamos nos confirmes dicha fecha. Adicionalmente, te pedimos te sirvas de indicarnos un teléfono de contacto y la franja horaria en la nos podrías atender con el fin de ampliar la información con respecto a tu solicitud.
En cuanto nos envíes esta información continuaremos dando tramite a tu solicitud.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de pascual S
30 de Julio a las 8:29 hs.no m llego minguna notificasion
30 de Julio a las 17:35 hs.no m llego mingun llamado lo q quiero es salir mas temprano el dia 5 de agosto en ves de las 20 hora si ay vuelo a las 14 o 17 hora a buenos aires por dejo el hotel a las 10 de la mañana por favor gracias
30 de Julio a las 17:43 hs.Hola Pascual, ¡Gracias por escribirnos!
30 de Julio a las 21:14 hs.En respuesta a tu solicitud y conforme al contacto telefonico sostenido el día de hoy, te informamos que hemos realizado la modificación el los tickets aéreos.
Tu pedido de cambio de tu vuelo está confirmado, vía e-mail se genero el envió de los nuevos boletos para ser presentados en el aeropuerto.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
mil gracias a despegar por solucionarme el problema del vuelo y tambien a tu queja suma muchas muchas gracias
30 de Julio a las 21:20 hs.