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Cambiar acompañante

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel S

Hola Gabriel,

Dando respuesta a tu requerimiento conforme al contacto telefónico sostenido contigo en el día de hoy nos permitimos confirmarte, después de efectuar contacto con Viva Air ellos nos informan que es posible efectuar el cambio de la titularidad del boleto que nos solicitas, para ello la aerolínea cobraría una penalidad de ***.*** COP que deberán ser abonados de forma directa con la aerolínea; este pago lo podrás efectuar con tarjeta de crédito en el número de cuotas que prefieras.

Por lo anterior, te solicitamos ponerte en contacto de forma directa con Viva Air indicando el código de reserva G29NKL para que continúes con el tramite.

Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com

Gabriel,

De acuerdo a la conversación realizada el día de hoy con el Sr Anderson, el cual nos informa que desean dejar la reserva activa y confirmada para los mismos pasajeros. Te pedimos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com