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Cagan a la gente, pesimo servicio no compren ! estafan a mas no poder!!

Cambie un pasaje hace mas de 4 meses atras, me querian cobrar una penalidad muchisimo mayor a la indicada en mail de compra del primer pasaje y al cual accedieron a reconocerme el 22 de junio del [números] que me debian cobrar $5.[números], nunca, pero absolutamente nunca en el mail de compra figuraba en dolares la penalidad. Cuestion es que en el dia de la fecha me vienen con que me van a devolver unos miseros pesos, unos mil y chirolitas de pesos, en vez de devolverme $3.[números] de la diferencia de los $5.[números] reconocidos que debia abonar de penalidad y los $8.[números] que pague y que ahora me vienen a decir que la penalidad al cambio de hoy da $6.[números] cuando nunca en la vida pague ese monto ni me figuro a la hora de cambiar mi pasaje, basicamente me estan estafando para devolverme mucho menos de lo que me tienen que devolver cuando nunca abone esas cifras y ellos cotizaron un valor en dlls y que en ninguna parte informaron que eso iba en dolares, por ende es estafa, sin contar que en el mail de cambio de pasaje tampoco figura que debo abonar la diferencia de tarifa y de impuestos de los cuales agradezcan que no estoy haciendo problema!
quiero que me devuelvan en base a los valores que yo pague y no los valores que a ustedes les conviene ! mejoren sus servicios de mierda que tienen para que no les pasen mas estas cosas