Hola...hice una compra de un paquete hace 48 hs y nunca me llego ningún email de nada a mi correo.. Llamo al [números] pero me piden numero de reserva y no lo yengo porque nunca me mandaron nada....ayudaaaaa
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Hola Cristian, ¡Gracias por escribirnos!
12 de Mayo a las 9:23 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
. Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
. Nombre de uno de los pasajeros
. Producto adquirido
. Numero de compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Roman, ¡ gracias por escribirnos ¡
12 de Mayo a las 13:04 hs.Dando respuesta a tu requerimiento, te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes con el mail asociado a la compra pero no nos registra ninguna compra realizada.
Es por ello que a tu casilla de mail, se te hará llegar un correo interno solicitando unos datos y así entramos a validar con el área encargada y podamos restregar tu reserva.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Cristian, ¡ gracias por escribirnos ¡
12 de Mayo a las 13:10 hs.Dando respuesta a tu requerimiento, te acabamos de enviar por interno los nuevos datos para entrar a realizar la validaciones correspondientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Cristian, ¡ gracias por escribirnos ¡
12 de Mayo a las 13:25 hs.Dando respuesta a tu requerimiento, que hemos elevado tu solicitud con el sector encargado ,y nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Te confirmamos que en menos de 72 horas habiles, nos comunicaremos a darte una respuesta formal.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Cristian, ¡ gracias por escribirnos ¡
12 de Mayo a las 13:44 hs.Dando respuesta a tu requerimiento, como te informamos anteriormente tu solicitud se elevo con el sector especializado el cual te pedimos un poco mas de tiempo de 72 horas habiles, y así te brindaremos una repuesta formal.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
14 de Mayo a las 9:11 hs.Dando seguimiento a tu solicitud te informamos que con los datos informados por ti anteriormente, hemos entrado la reserva No ************, la cual se encuentra en estado activa y confirmada y el dia de hoy hemos enviado los vouchers a tu casilla de mail para que los puedas imprimir y presentarte a tu servicios.
Agradecemos dar por finalizado el caso, si no cuentas con alguna consulta adicional.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
14 de Mayo a las 11:16 hs.En respuesta a tu solicitud y lo conversado el dia de hoy, te informamos que hemos enviado a tu casilla de mail informada los vouchers de los vuelos y los hoteles para que los puedas imprimir y presentarte a tus servicios.
Agradecemos dar por finalizado el caso, si no cuentas con alguna consulta adicional.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Tema resuelto llego mi boucher a mi correo asi q muchas gracias a la gente de despegar.com a Diana [nombre] y en especial a tuquejasuma...gracias
14 de Mayo a las 13:07 hs.