Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Verificando informacion de compra despegar ya vamos mas de 20 minutos y no me dice nada. Y al comunicarme con ustedes me piden un numero de compra y no tengo. Necesito ayuda
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Ricardo, ¡gracias por escribirnos!
14 de Agosto a las 18:18 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar si efectuó tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
[email protected]
14 de Agosto a las 18:26 hs.ricardo alejandro diaz
vuelos id y vu a porto seguro
Hola Ricardo,
14 de Agosto a las 18:33 hs.Nos permitimos informarte, que luego de efectuada una exhaustiva búsqueda acorde a los datos proporcionados de tu parte no evidenciamos que haya efectuado la compra, por lo tanto, te invitamos a validar con la entidad crediticia que no tengas cobro alguno.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ricardo A
15 de Agosto a las 16:30 hs.