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No pude viajar de quito hacia barcelona en klm porque al momento de chequear los pasajes la fecha de regreso estaba pasada con 5 dìas de la visa, ese rato personal de klm me indicaron que compre un pasaje de regreso con la fecha justa, como lo hice en linea en despegar la confirmaciòn llegò cuando el aviòn ya partiò. me quede con el boleto comprado. Necesito que me ayuden cambiando las fechas en los boletos que tengo. Mi viaje es urgente.
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Hola Andres,
13 de Setiembre a las 12:35 hs.¡ Esperamos que estés pasando una buena mañana !
Acorde a tu requerimiento, te informamos que tu solicitud está siendo manejada de manera prioritaria por nuestro departamento de cambios de vuelo bajo la solicitud activa número CF-******.
Te pedimos estar pendiente del envío de tus nuevos vouchers.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrês
13 de Setiembre a las 22:47 hs.