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Hola Giovanni, ¡Gracias por escribirnos!
16 de Enero a las 20:35 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Giovanni,
17 de Enero a las 10:33 hs.Nos permitimos informarte que hemos localizado la compra *********** la cual se encuentra anulada y sin cargo alguno que fue la registrada con el correo Karlitaizaguirre*gmail.com. Así mismo, confirmamos que evidenciamos la reserva ************, que si registra con el correo Karlitaizaguirre29*gmail.com y ya se realizo de forma exitosa el envió del boleto.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giovanni H
17 de Enero a las 10:33 hs.Gracias de hecho si lo resolvio ella despues de hablar cadi todo el dia por que no le respondían
17 de Enero a las 10:41 hs.