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Estimada [nombre], ¡Gracias por escribirnos!

Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte validado las condiciones con las que fue emitida la reserva ***********, hemos evidenciado que la misma no permite cambios. Es decir, que no podemos ofrecerte retomar el boleto. En este caso la única alternativa que nos provee la aerolínea al haber perdido tu vuelo, es la posibilidad de solicitar reembolso de tasas e impuestos pagados por el boleto de vuelo de regreso y que no fueron usados.

En caso de que desees solicitar el reembolso de los impuestos aeroportuarios de tu boleto de regreso, en este caso, debes ingresar por nuestra página web www.despegar.com.ar opción Mi cuenta, y en el margen superior derecho clickear en "Mi Reserva" colocando el e-mail asociado a la compra. Al costado inferior seleccionas la opción "Ver opciones de cancelación", posterior a esta seleccionas "Perdí mi vuelo". Mediante este proceso nuestro sistema te confirmara el proceso completo que se seguirá para solicitar los impuestos no usados en tu boleto, junto con los valores aproximados para reembolso.

Cualquier otra inquietud no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.com

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] H