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Estaba realizando la compra, una vez llenado los datos personales y de la tarjeta, pongo comprar y me aparece que está verificando el proceso de compra que tarda hasta 1 minuto, pero ya llevo más de 30 minutos, no se que hacer.
muchas gracias
Estaba realizando la compra, una vez llenado los datos personales y de la tarjeta, pongo comprar y me aparece que está verificando el proceso de compra que tarda hasta 1 minuto, pero ya llevo más de 30 minutos, no se que hacer.
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Una usuaria publi…
Hola Romina, ¡gracias por escribirnos!
24 de Agosto a las 22:27 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Fechas del servicio
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
El correo electrónico es [email protected],
24 de Agosto a las 22:31 hs.El nombre de uno de los pasajeros es Víctor Hugo Vitulli
Son 5 pasajes a Miami del 17/02/**** volviendo el
3/03/****. Espero su pronta respuesta. Muchas gracias
Hola Romina,
24 de Agosto a las 22:46 hs.Acorde a los datos proporcionados de tu parte, no evidenciamos que se haya efectuado la compra, por lo tanto, te invitamos a verificar con tu entidad crediticia que no cuentes con cobro alguno.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina A
24 de Agosto a las 22:59 hs.