El dia 8/11 solicité un pasaje y anulé la compra a los minutos , me apareció un cartel donde me decia que podia cancelarlo, pero a la fecha me sigue figurando en la tarjeta la compra y aún no tengo la devolución de los puntos de macro premia , dejandome sin limite en la tarjeta y sin puntos para realizar la compra ya que necesito viajar . Ya realicé el reclamo en visa hme y en bco. Macro pero aún no tengo novedades y ya pasaron 11 dias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
1.- he comprado un ticket desde san pablo a barcelona con regreso des…
Compre mis pasajes y alojamiento por medio de despegar en julio 23. E…
Compré un boleto a nombre de una segunda persona, el monto del costo …
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Estella,
19 de Noviembre a las 21:45 hs.Brindando respuesta a tu consulta quiero informarte que la devolución tarda un lapso de 15 días hábiles para que se reintegre al mismo medio de pago. En este caso que corresponde al cargo d $**** ARS que fue el debitado a la tarjeta terminada en ****.
En cuanto a los puntos te informo que el mismo se realizó a las 72 horas hábiles de haberse anulado la compra, por lo que es importante que lo verifiques ante la entidad bancaria.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estella M
24 de Noviembre a las 19:58 hs.