Quiero saber por qué se canceló el alojamiento ya que en la app me figura cancelado y no me enviaron ninguna notificación de si me van a devolver el dinero y también quiero saber si me van a devolver el dinero de los pasajes se avión
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Hola Juan, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
28 de Marzo a las 10:14 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Que se comuniquen de una ves por todas
28 de Abril a las 10:22 hs.Responder