Buen día,
según lo convenido con despegar.com antes de mi viaje y aportando como solución a mis primeros reclamos la devolución de lo que correspondía, acabo de enviarles los comprobantes de pago en concepto de resort fees, extras que tuve que pagar en el hostal (70 euros en efectivo) (más eu 2,50 de diferencia de citytax, cuando la publicación decía eu 0,75 x persona x noche y me cobraron eu 1 x persona x noche, pero de estos eu 10 totales no me dieron factura porque se abonan aparte y por citytax no hacían factura).
quedo a la espera de la pronta respuesta y solución final de despegar.com.
gracias, carolina.
Buen día,
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Hola Carolina, ¡gracias por escribirnos!
04 de Mayo a las 10:42 hs.En respuesta a tu solicitud,te informamos que hemos recibido los soportes solicitados y se dará manejo a las dos compras ( ********** -********** ) bajo la solicitud No IC-******, el sector encargado al tener novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Te pedimos aguardar respuesta.
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Cordialmente
Despegar.com
Hola Carolina, ¡gracias por escribirnos!
04 de Mayo a las 12:01 hs.Te pedimos aguardar respuesta al llamado vía telefónicamente.
Cordialmente
Despegar.com