Compre una excursión para el día 16.05 para las catacumbas de parís y al llegar al lugar no había personal.. Nadi.. La gente decía que no hay servicio por problemas con la empresa.
espere x más de una hora y nadie se presentó.
quiero que me.devuelvan el dinero.. Ya que no se brindó el servicio.
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Una usuaria publi…
Hola Rocio , ¡Gracias por escribirnos!
21 de Mayo a las 8:55 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Numero de compra del tour
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rocio37
21 de Mayo a las 22:51 hs.No recibí la solución.
24 de Mayo a las 16:21 hs.El mail con el que adquirí la excursión es [email protected].
****catacombs
Referencia de la reserva br-*********
Hola Rocio, ¡gracias por comunicarte!
24 de Mayo a las 17:10 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando.Una vez tengamos resolución del proveedor, nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio G
18 de Junio a las 23:48 hs.Hoy me solucionaron mi problema
19 de Junio a las 0:14 hs.