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El día de ayer compré un pasaje de guayaquil a ny por copa con escala en panamá puse los códigos de mi tarjeta y luego me comunican a mi correo que no he hecho la compra, entonces no entiendo si el requisito que pedían era cargar la cédula en pdf y cargue tal como me lo pidieron, quiero confirmación por favor
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Una usuaria publi…
Hola Amalia, ¡gracias por escribirnos!
15 de Julio a las 18:32 hs.Te informamos que la reserva fue anulada ya que no se adjunto los soportes requeridos, para que puedas efectuar la compra es necesario que adjuntes la documentación solicitada:
carné CONADIS
cédula de identidad
ciudadanía o pasaporte en caso de no ser ciudadano Ecuatoriano
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Amalia S
15 de Julio a las 18:33 hs.