Hola despegar necesito respuesta ya casi son más de 15hs sin cobrarme el pago de la reserva #677588090200 y nadie se comunica conmigo ni me confirman la compra y ya les avise que necesito que me solucionen esto antes del 20 de mayo por favor
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Hola Alexis,
14 de Mayo a las 9:36 hs.Acorde a la informacion que nos indicas te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes en la compra ************, en donde evidenciamos que el se encuentra cancelada y sin ningún cobro adicional, motivo por el cual la entidad bancaria no autorizo el cobro.
Adicional a esto te informamos que el sistema te envio a tu casilla de e-mail el correo informándote la reserva se encontraba cancelada el dia 13/05/****.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis V
17 de Mayo a las 22:48 hs.N
18 de Mayo a las 7:08 hs.Hola Alexis,
18 de Mayo a las 9:57 hs.Acorde a la informacion que nos indicas te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes en la compra ************, en donde evidenciamos que el se encuentra cancelada y sin ningún cobro adicional, motivo por el cual la entidad bancaria no autorizo el cobro.
Adicional a esto te informamos que el sistema te envio a tu casilla de e-mail el correo informándote la reserva se encontraba cancelada el dia 13/05/****.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis V
24 de Mayo a las 22:14 hs.