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Buenos días, mi madre compro un paquete por despegar.com que consta de.un vuelo y una reserva de hotel. Ella tiene todos los prints de pantalla del proceso; fue así como me di cuenta que puso mal su correo. Cómo hago para acceder a la reserva?
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Una usuaria publi…
Estimada Carolina, ¡gracias por escribirnos!
08 de Noviembre a las 8:57 hs.Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy con Maria Rosa te informamos, tu reserva se encuentra confirmada bajo el número ************, tal como nos lo indicaste el correo que ingresado al momento de efectuar la compra fue mariarosa_perez*hotmail.com.ar por lo que procedimos ingresar dentro de tu reserva el correo electrónico correcto, a este mail re enviamos en el día de hoy tus boletos de vuelo.
Adicionalmente, hemos solicitado a nuestro departamento encargado efectué la corrección del dominio de tu correo eliminando el .ar que dejaste ingresado, con la finalidad de que puedas ver asociada esta reserva en tu cuenta.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina
08 de Noviembre a las 8:57 hs.Gracias!
08 de Noviembre a las 8:59 hs.