En el mes de noviembre [números] realicé la compra de un par de botas a la empresa dafiti, realice el pago por medio de Rapipago Resultó ser por segunda vez que el producto que compre era el mismo, el cual solo tenían un par en el mi talle, pero el producto no estaba en condiciones para ser entregado según ellos me dijeron al dar las explicaciones después de que pasaron días y yo no recibía el producto. Cansada de llamar por teléfono, enviar mails de reclamos, reclamar también a través del chat de la página. Quedaron en reintegarme el dinero por lo cual tuve que pasarles mis datos de cbu ya que mi compra fue en efectivo. Han pasado casi 4 meses y la semana pasada fui al banco a pedir un resumen de movimientos y para mí sorpresa el reintegro jamás fue depositado. La semana pasada llame 2 veces y me dijeron que debían chequear los comprobantes de reintegro y esto se hacía martes y jueves y que me estarían enviando un mail con copia del comprobante de reintegro bancario. A la fecha no he recibido nada,ni tampoco se han comunicado conmigo. No estoy segura de cómo funciona esta página, pero espero sirva de ayuda, mi próximo paso será presentarme en defensa del consumidor para iniciar las gestiones necesarias para reclamar a la empresa dafiti por daños y perjuicios.
En el mes de noviembre [números] realicé la compra de un par de botas a la empresa dafiti, realice el pago por medio de Rapipago Resultó ser por segunda vez que el producto que compre era el mismo, el cual solo tenían un par en el mi talle, pero el producto no estaba en condiciones para ser entregado según ellos me dijeron al dar las explicaciones después de que pasaron días y yo no recibía el producto. Cansada de llamar por teléfono, enviar mails de reclamos, reclamar también a través del chat de la página. Quedaron en reintegarme el dinero por lo cual tuve que pasarles mis datos de cbu ya que mi compra fue en efectivo. Han pasado casi 4 meses y la semana pasada fui al banco a pedir un resumen de movimientos y para mí sorpresa el reintegro jamás fue depositado. La semana pasada llame 2 veces y me dijeron que debían chequear los comprobantes de reintegro y esto se hacía martes y jueves y que me estarían enviando un mail con copia del comprobante de reintegro bancario. A la fecha no he recibido nada,ni tampoco se han comunicado conmigo. No estoy segura de cómo funciona esta página, pero espero sirva de ayuda, mi próximo paso será presentarme en defensa del consumidor para iniciar las gestiones necesarias para reclamar a la empresa dafiti por daños y perjuicios.
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No tuve ningún tipo de contacto por parte de Dafiti.
18 de Febrero a las 21:27 hs.No hubo solución todavía a mi reclamo.
02 de Marzo a las 3:23 hs.Me comunique con Dafiti nuevamente y reconocieron la falta del reintegro de mi dinero. Pero dijeron que realizarían la devolución está semana y no lo hicieron. Defensa del consumidor me mandó a hacer el reclamo personalmente a mi delegación más cercana y Dafiti en base al reclamo de tu queja suma me mandó otro mail diciendo que iban a chequear porque el reclamo era muy antiguo. Solo me dió una evasiva. Realmente ya no de cómo recuperar ese dinero.
11 de Marzo a las 1:19 hs.Después de 4 meses de reiteradas llamadas, logré que me enviaran el comprobante de reintegro, el cual fue depositado en otra cuenta que tenía registrada y no la que les brindé en el momento en que me solicitaron la información de cuenta.
12 de Marzo a las 19:52 hs.