Dafiti

Quiero que me devuelvan mi dinero

Hago un nuevo reclamo para ver si consigo respuestas. Hice una compra el a fines de marzo por la suma de 10.[números] pesos pedido número [números] la cual ustedes cancelaron. Me hicieron de prepo sin mi mi autorización un cupón de compras el cual rechacé ya que quiero mi dinero. Me pasaron al mail un "comprobante" de devolución de mi plata con el cual fui al banco y no sirve. Quiero mi dinero ya vamos por los 90 días de inoperancia total. Quiero mi reintegro a mi tarjeta de debito. Cambiaron mail de contacto, el servicio de atención al cliente por teléfono esta suspendido, bloquearon la posibilidad de dejar comentarios en las publicaciones de Instagram poco serios es poco.

Hago un nuevo reclamo para ver si consigo respuestas. Hice una compra el a fines de marzo por la suma de 10.[números] pesos pedido número [números] la cual ustedes cancelaron. Me hicieron de prepo sin mi mi autorización un cupón de compras el cual rechacé ya que quiero mi dinero. Me pasaron al mail un "comprobante" de devolución de mi plata con el cual fui al banco y no sirve. Quiero mi dinero ya vamos por los 90 días de inoperancia total. Quiero mi reintegro a mi tarjeta de debito. Cambiaron mail de contacto, el servicio de atención al cliente por teléfono esta suspendido, bloquearon la posibilidad de dejar comentarios en las publicaciones de Instagram poco serios es poco.

Camila S 

Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

24 de Junio a las 15:27 hs.
Yesica B 

Reitero no he recibido ningún mail de nada, necesito que me devuelvan mi dinero.

25 de Junio a las 13:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días [nombre]!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

26 de Junio a las 10:19 hs.
Yesica B 

Buen día, no tengo ningún correo de ustedes, ni en bandeja de entrada ni en spam o correo no deseado. Por esto mismo los invito a que me respondan por este medio lo que supuestamente me escribieron en el mail que no existe. Les pido que aceleren los tramites por favor porque necesito mi dinero.

26 de Junio a las 11:45 hs.
Yesica B 

****** ese es el numero de denuncia en defensa del consumidor. Desde el 29 de marzo tienen mi plata prontamente 90 días que siguen con mi plata. Tuquejasuma, consulto... es real que esta empresa tienen el 92% de resolución de problemas???

26 de Junio a las 11:56 hs.
Yesica B 

15.27hs me mandaron un mail repitiendome que me hicieron la devolución el 26 de mayo, ustedes nos toman el pelo, lo que me pasan no es un comprobante reconocido por el banco de mi tarjeta. Pásenme el contacto de la empresa Payment System Plataform para que ellos me devuelvan mi dinero en tiempo y forma. Yo pague con debito automático la misma manera debería ser al devolver. Ustedes estan perjudicandome monetariamente

26 de Junio a las 17:23 hs.
Yesica B  Solución rechazada: 

Aún no me devolvieron mi plata a mi tarjeta de crédito. Lo que la empresa me manda como "comprobante de devolución" el banco no lo reconoce como tal y yo no veo mi plata en la cuenta. Esta empresa se cree con derecho de jugar con mis derechos y reter mi dinero desde el 29 de marzo hasta el dia de la fecha sin pagarme intereses. Pero como les dije, esto debería verlo la gente de defensa del consumidor.

29 de Junio a las 14:24 hs.
Yesica B 

Tarjeta de debito error de tipeo

29 de Junio a las 14:26 hs.
Yesica B  Solución rechazada: 

4 de julio y aún no recibo mi plata. Vergüenza debería de darles empresa que juega con la plata ajena. Se tomaron desde el 29 de marzo al 16 de mayo para darse cuenta de que no tenian mis productos. Me cancelaron la compra me dijeron por tel que en 5 dias recibía mi plata y resulta ser que en 43 días se hacía efectiva. Ese tiempo que se tomaron en ser unos inoperantes no se los voy a dejar pasar y la forma en que me han perjudicado económicamente, porque un tienen mis 10.***, pesos habla de ustedes como empresa. La situación mala que me estan haciendo pasar encima de como estamos en general el pais es una vergüenza.

04 de Julio a las 10:04 hs.
Yesica B  Solución rechazada: 

Hasta el.dia de hoy sigo esperando que me devuelvan la plata. Sin unos cara duras. Me dicen que puede tardar 43 dias habiles en verse el reintegro. Voy al banco de mi tarjeta con lo que me dan como comprobante de devolución y eso no lo reconocen como devolución de nada en el banco. Son unos estafadores. Desde marzo hasta hoy laburan con mi plata ganan dinero a costa mio.

16 de Julio a las 12:25 hs.
Yesica B  Solución rechazada: 

Al día de hoy no recupero mi plata. 27 de julio me compre un problema con esta empresa!!! Son unos sin vergüenza.

27 de Julio a las 10:20 hs.
Yesica B  Solución rechazada: 

Reitero que al día de hoy luego de la.llamada teléfono (porque ahora se reactivo el servicio al.cliente) donde puse nuevamente la.queja porque ya pasaron los 43 días hábiles y la plata no la tengo, quedaron en comunicarse conmigo para solucionarme el problema. Y nunca pasó. Esto sabía ser hasta las 17hs y nunca se comunicaron. Voy a juntar todas las negligencias de esta empresa e iniciar una demanda. Una vergüenza.

28 de Julio a las 17:07 hs.
Yesica B  Solución rechazada: 

Al día de hoy sigo sin tener respuesta de esta empresa que me ha generado pérdidas. Un papelón

29 de Julio a las 11:47 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B

21 de Agosto a las 14:52 hs.

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