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Hola! el día 22 /3 realicé una compra y un producto de una tienda asociada nunca me llegó. Sólo recibí un aviso del Correo Andreani diciendo que no se pudo entregar el paquete, pero nunca me llegó nada. Dada la demora quiero que me reintegren el dinero por favor. El producto es:
sandalia dorada micheluzzi
desde dafiti tardaron en responderme y después de un par de meses me dijeron que me reintegraban el dinero. Eso no paso. Ayer me llego un mail diciendo que me habían acreditado un cupón de crédito para comprar on line por ese monto. Nunca se acreditó! y los intereses? y mi dinero?. Una vergüenza
Hola! el día 22 /3 realicé una compra y un producto de una tienda asociada nunca me llegó. Sólo recibí un aviso del Correo Andreani diciendo que no se pudo entregar el paquete, pero nunca me llegó nada. Dada la demora quiero que me reintegren el dinero por favor. El producto es:
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desde dafiti tardaron en responderme y después de un par de meses me dijeron que me reintegraban el dinero. Eso no paso. Ayer me llego un mail diciendo que me habían acreditado un cupón de crédito para comprar on line por ese monto. Nunca se acreditó! y los intereses? y mi dinero?. Una vergüenza
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Hola Jimena! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
22 de Octubre a las 9:32 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Jimena!
23 de Octubre a las 13:35 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
El mensaje no soluciona mi problema: ni me dan un crédito, ni me devuelven el dinero!!!! Quiero mi solución por favor!
23 de Octubre a las 14:49 hs.Porque no me reitegraron el dinero de la compra que hice y Nunca llego! Tampoco me dieron una nota de crédito... o sea... perdí el dinero de mi compra
27 de Octubre a las 22:18 hs.Buenos días Jimena!
05 de Noviembre a las 12:46 hs.Te informamos que el 23/10 a las 13:36hs te hemos contactado vía email y no hemos obtenido respuesta por tu parte, por lo que aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Te hemos reenviado la información.
Gracias por tu tiempo!
La solución es que me reintegren el dinero y no lo hicieron
09 de Noviembre a las 10:48 hs.Porque me siguen debiendo el dinero de las sandalias que compre y nunca llegaron
09 de Noviembre a las 10:49 hs.Buenos días Jimena!
21 de Noviembre a las 11:07 hs.Te informamos que si no brindas la información que te hemos solicitado en reiteradas oportunidades vía e-mail no podemos verificar el estado de tu devolución, ya que no has informado información mas que tu e-mail y con el mismo no hay historial de compra.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jimena
11 de Diciembre a las 10:41 hs.