Dafiti

No recibí un producto

El 31 de marzo realicé una compra por dos productos; de cuales a fines de abril recibí solo los borcegos. A la fecha me encuentro a la espera del pantalón Adidas ya que me encuentro en la cuota 2 de 3. Quiero recuperar el dinero, debido a que realicé varios reclamos y no he recibido respuesta.

El 31 de marzo realicé una compra por dos productos; de cuales a fines de abril recibí solo los borcegos. A la fecha me encuentro a la espera del pantalón Adidas ya que me encuentro en la cuota 2 de 3. Quiero recuperar el dinero, debido a que realicé varios reclamos y no he recibido respuesta.

Camila S 

Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

31 de Mayo a las 18:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Natalia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

01 de Junio a las 15:26 hs.
Natalia P 

Buenas tardes
Verifique en los emails y por Facebook nuevamente y no he tenido respuesta. Si me pueden brindar la respuesta de nuevo, ya que quiero cancelar la compra del pantalón y que me reintegren el dinero. Gracias.

01 de Junio a las 15:45 hs.
Natalia P  Solución rechazada: 

No he tenido novedad del problema. Solo me pidieron mis datos y número de pedido del producto y me encuentro a la espera de una respuesta. Gracias

05 de Junio a las 8:17 hs.
Natalia P  Solución rechazada: 

No le han brindado solución a la fecha. Ya me terminan de cobrar el producto. Una falta de respeto.

16 de Junio a las 7:04 hs.
Natalia P  Solución rechazada: 

Hola. Hoy recibí el producto pero deseo cambiarlo por un talle más chico o la devolución del dinero, como lo solicité desde un principio. Debido al tiempo que pasó de la compra (casi 3 meses) ya no me figura la opción en mi cuenta para el cambio o devolución del mismo. Quisiera que se solucione el problema.

19 de Junio a las 14:34 hs.
Natalia P  Solución rechazada: 

Todavía no he recibido respuesta de Daffiti. Quiero realizar la devolución del producto y que me reintegren el dinero. En la página no tengo esa opción; ya que debido al tiempo que pasó de la compra no se encuentra el registro disponible. Ya me cobraron la totalidad del mismo.

01 de Julio a las 18:18 hs.
Natalia P 

Hola

31 de Julio a las 18:49 hs.
Natalia P 

Hoy pude realizar la gestión de que me retiren el producto y me reintegren el dinero. Dentro de los 7 días me retiran el mismo.

31 de Julio a las 18:50 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia P

21 de Agosto a las 14:33 hs.
Natalia P 

Me retiraron el producto y me comunicaron que me reintegran el importe en el próximo resumen de la tarjeta. Gracias

21 de Agosto a las 15:03 hs.
Natalia P  solución recibida: 

Se produjo un atraso por la Pandemia y falta de comunicación por parte de Daffiti. Pero se pudo solucionar el problema

21 de Agosto a las 15:08 hs.

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