Dafiti

No quieren efectuarme el cambio

Hola, que tal? mi reclamo es porque yo compre unas zapatillas, marca Puma y en menos de un mes, estas se rompieron, es decir, vinieron defectuosas, realizo el cambio, me llegan las nuevas zapatillas y nuevamente antes de llagar al mes, se rompen, llamo a dafiti y me dicen que tengo solo una semana mas para hacer el reclamo y que me efectuen un cambio, de manera que comienzo a hacer el tramite online y me dice que las zapatillas que yo necesito no se encuentran en mi talle, por lo tanto lo unico que pueden hacer por mi es darme un cupon con el dinero que yo pague las zapatillas, pero el real problema es que cualquier otra zapatilla esta mas de [números] pesos mas

Hola, que tal? mi reclamo es porque yo compre unas zapatillas, marca Puma y en menos de un mes, estas se rompieron, es decir, vinieron defectuosas, realizo el cambio, me llegan las nuevas zapatillas y nuevamente antes de llagar al mes, se rompen, llamo a dafiti y me dicen que tengo solo una semana mas para hacer el reclamo y que me efectuen un cambio, de manera que comienzo a hacer el tramite online y me dice que las zapatillas que yo necesito no se encuentran en mi talle, por lo tanto lo unico que pueden hacer por mi es darme un cupon con el dinero que yo pague las zapatillas, pero el real problema es que cualquier otra zapatilla esta mas de [números] pesos mas

Camila S 

Hola Luna! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

03 de Diciembre a las 16:23 hs.
Luna J 

Muchas gracias, espero su mensaje y una rápida solución, mis saludos.

03 de Diciembre a las 16:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Luna!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos telefónicamente, apenas obtengamos la confirmación del departamento de Supervisión te estaremos enviando la información por e-mail.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

05 de Diciembre a las 13:50 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luna J

18 de Diciembre a las 13:04 hs.

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