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Realicé una compra el 27 de julio. Nunca me mandaron ningun mail de confirmacion de envio. En la pagina me figuraba enviado pero no me permitia hacer el seguimiento. Me comunique por face, por tel, por Twitter por mail y nunca me dieron una respuesta de donde esta mi pedido. Encima ahora me figura en la pagina que no puedo ingresar a mi cuenta (ingresaba desde Facebook y me dice que "no se configuró la app"). Asi que estoy sin mi pedido, sin poder hacer rastreo, sin poder ingresar a la cuenta. No se como hacer ya para que me den una respuesta
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Hola Belen! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
18 de Agosto a las 11:51 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Belen!
19 de Agosto a las 14:50 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
No me llegó ningun mail. Por favor verifiquen el envio
19 de Agosto a las 15:43 hs.Buenos días Belen.
21 de Agosto a las 14:21 hs.El mail fue enviado, por favor corrobora el correo no deseado o spam.
Saludos.
Me mandaron solo un mail pidiendo mis datos y no se comunicaron mas
24 de Agosto a las 9:27 hs.Buenos días Belen.
25 de Agosto a las 16:34 hs.Te informamos que el plazo de respuesta a lo que vos consultas/reclamas tiene un plazo de 72hs hábiles.
Si necesitas una respuesta en el momento debes comunicarte de manera telefónica a nuestro centro de atención al cliente.
Ya te hemos brindado la información respecto al pedido en cuestión.
Que tengas buena tarde!
Finalmente me devolvieron la plata
25 de Agosto a las 16:41 hs.