Dafiti

No me envían el producto

Buenos días. Compré dos borcegos en dafiti : borcego bordo sku: zu[números]sh27lgiar-[números] y borcego negro Zurich sku: zu[números]sh38carar-[números] el día 26/05 y aún no me envían el producto. . Primero me comuniqué con la empresa que supuestamente realiza el envío y me dicen que no tienen registro de ese número. Después mandé un mail a dafiti y nada. Llamé por teléfono al número de la página y se corta. No hay manera de comunicarme ni saber que paso con mi compra. Agradecería que puedan ayudarme a resolver este inconveniente. Muchas gracias!!
cartolano, edith
pedido n° [números]

Buenos días. Compré dos borcegos en dafiti : borcego bordo sku: zu[números]sh27lgiar-[números] y borcego negro Zurich sku: zu[números]sh38carar-[números] el día 26/05 y aún no me envían el producto. . Primero me comuniqué con la empresa que supuestamente realiza el envío y me dicen que no tienen registro de ese número. Después mandé un mail a dafiti y nada. Llamé por teléfono al número de la página y se corta. No hay manera de comunicarme ni saber que paso con mi compra. Agradecería que puedan ayudarme a resolver este inconveniente. Muchas gracias!!
cartolano, edith
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Camila S 

Hola Cartolano,! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

17 de Junio a las 10:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada, o en el correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

17 de Junio a las 13:12 hs.
Cartolano E  Solución rechazada: 

El día 29 de mayo supuestamente me hicieron el envío por medio de la empresa integral Pack, y todavía no me llega!!! Me comunique Con esta empresa y no tienen registro del paquete, no es raro?? Ya voy pagando la segunda cuota y no tengo los productos. Por favor, necesito una pronta respuesta. Gracias!

20 de Junio a las 19:15 hs.
Cartolano E  Solución rechazada: 

Supuestamente despacharon el producto el 29 de mayo. Llame a la empresa que ustedes me proporcionaron con código de seguimiento y me dicen que no hay registro del envío. Necesito que por favor me llegue el producto. Ya me han descontado la segunda cuota y no me llegó nada. Grácias.

22 de Junio a las 21:16 hs.
Cartolano E  solución recibida: 

Me llamaron de la sucursal de Roca para avisarme que estaba el paquete y no lo habían podido llevar porque los datos estaban incompletos. Estoy feliz! Muchas Gracias!!

24 de Junio a las 18:34 hs.

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