Dafiti

No me cambian los productos

Estoy esperando un cambio hace dos meses. Me cancelan la orden desde oca, el telefono lo dieron de baja, desde mail e Instagram te dan respuestas copy paste, ya es la segunda vez que me dicen que tengo que volver a cargar el pedido de cambio

Estoy esperando un cambio hace dos meses. Me cancelan la orden desde oca, el telefono lo dieron de baja, desde mail e Instagram te dan respuestas copy paste, ya es la segunda vez que me dicen que tengo que volver a cargar el pedido de cambio

Camila S 

Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

08 de Julio a las 22:45 hs.Responder
Maria G 

Mentirosos. Tardan mas de 48 horas en responder. Dicen cosas distintas de distintos canales. No se hacen cargo de nada. Me cobraron y no me hacen el cambio. ESTAFADORES

08 de Julio a las 22:52 hs.Responder
Maria G  Solución rechazada: 

Siguen sin cambiarme el pedido, no atienden el telefono, Tengo los zapatos aca esperando por cambio desde Mayo. Ya me hicieron hacer la orden de canbio dos veces.

13 de Julio a las 15:46 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días María!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

13 de Julio a las 15:51 hs.Responder
Maria G 

Pueden dejar de mentir? NO MANDARON NINGUN MAIL. NO ME RETIRAR LOS PRODUCTOS DESDE MAYO. VOY A DENUNCIARLOS POR TODOS LADOS, LADRONES Y ESTAFADORES.

13 de Julio a las 21:03 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola María.

El mail fue enviado, la gestión que se encuentra pendiente es de este mes, específicamente del 06/07, no de mayo.
Ya hemos derivado la consulta con OCA para que realicen el retiro a la brevedad.

Saludos.

14 de Julio a las 12:12 hs.Responder
Maria G 

Mi producto fue comprado en Mayo y cuando me llego pedi al cambio al momento. No tengo respuestas de Dafiti desde entonces, no hay servicio postventa, nadie retira mis pedidos y mi plata la retienen. Es ILEGAL.

14 de Julio a las 15:17 hs.Responder
Maria G 

Dafiti sigue sin solucionarme nada

16 de Julio a las 20:53 hs.Responder
Maria G 

Siguen sin solucionarme nada.

20 de Julio a las 14:45 hs.Responder
Maria G  Solución rechazada: 

Desde mayo esperando el cambio. Tuve que denunciarlos a defensa del consumidor y al banco y voy a tomar acciones legales si es necesario. En las redes sociales bloquearon los comentarios porque todo el mundo esta quejandose de lo mismo. Bloquearon el telefono. NO DAN SERVICIO POSTVENTA PERO TODOS LOS DIAS TE MANDAN MAILS DE MARKETING PARA QUE COMPRES.

NO ME SOLUCIONARON NADA.

24 de Julio a las 7:04 hs.Responder
Maria G  Solución rechazada: 

Desde mayo esperando el cambio. Tuve que denunciarlos a defensa del consumidor y al banco y voy a tomar acciones legales si es necesario. En las redes sociales bloquearon los comentarios porque todo el mundo esta quejandose de lo mismo. Bloquearon el telefono. NO DAN SERVICIO POSTVENTA PERO TODOS LOS DIAS TE MANDAN MAILS DE MARKETING PARA QUE COMPRES.

NO ME SOLUCIONARON NADA.

24 de Julio a las 7:05 hs.Responder
Maria G  Solución rechazada: 

Dafiti no se hace cargo de nada. Tuve que hacerles denuncia penal

08 de Agosto a las 16:45 hs.Responder
Maria G  Solución rechazada: 

Ni vinieron a retirar los cambios que espero dwsde Mayo

10 de Agosto a las 15:48 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria G

21 de Agosto a las 15:23 hs.Responder
Maria G  Solución rechazada: 

Dafiti no soluciono nada

21 de Agosto a las 17:49 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola María.

Hemos verificado el reclamo ¿Has entregado los dos productos? Ya que las guías de OCA nos figuran canceladas, en caso de que lo hayas entregado, te solicitamos el numero de tracking o el remito que te entregó el correo así le damos ingreso y se avanza con la devolución del dinero.

Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas.
Saludos!

17 de Marzo a las 17:37 hs.Responder
Maria G 

De mayo de **** es este reclamo. Ya esta elevado a la justicia. Esperemos que mas personas legalicen sus reclamos mas alla de las redes sociales para que los penalicen como corresponde y desaparezcan, por su atencion y calidad NULA.

17 de Marzo a las 17:42 hs.Responder

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