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A fines de marzo adquirí una zapatilla Adidas en la tienda online de dafiti - pedido n° [números]. Entiendo que hubo demoras con los envíos por la cuarentena, pero hace dos semanas que se reactivaron los envíos y mi producto no es despachado. Hice la consulta por correo la semana pasada y me dijeron que lo estaban preparando, pasó una semana y aún no me enviaron.
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Hola Javier! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
09 de Mayo a las 20:23 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola! Sigo esperando, nadie se contactó!
11 de Mayo a las 10:35 hs.Hola Javier! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
09 de Mayo a las 20:23 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola! Sigo esperando, nadie se contactó!
11 de Mayo a las 10:35 hs.Hola! Gracias
09 de Mayo a las 20:34 hs.ResponderBuenos días Javier!
11 de Mayo a las 11:44 hs.ResponderTe informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Buen día! Revisé mi e-mail y no tengo ningún correo de Dafiti ni en la bandeja de entrada ni en spam.
11 de Mayo a las 12:16 hs.Un día más sin tener respuestas de Dafiti. Les hago saber que al haber aceptado su oferta que hicieron en su web es vinculante y tienen la obligación legal de cumplir, o resarcir si no tiene stock y demás. Si no pueden entregar el producto minimamente quiero que me devuelvan el doble de lo que pagué dado que perdí la oportunidad de comprar el producto en otro comercio con descuento durante este período. No voy a dudar en realizar el reclamo en defensa del consumidor si no respetan las reglas básicas del comercio electrónico y si lo entregarán con demora la ley menciona que en caso de incumplimiento corresponde una penalidad del 1% diario a favor del comprador. Gracias.
13 de Mayo a las 10:00 hs.Hola! Sigo esperando, nadie se contactó!
11 de Mayo a las 16:53 hs.ResponderSigo sin recibir ninguna respuesta de Dafiti. Si hoy no me informan el envío de mi producto haré la correspondiente denuncia en defensa al consumidor por ******dores.
12 de Mayo a las 9:40 hs.ResponderUn día más sin tener respuestas de Dafiti. Les hago saber que al haber aceptado su oferta que hicieron en su web es vinculante y tienen la obligación legal de cumplir, o resarcir si no tiene stock y demás. Si no pueden entregar el producto minimamente quiero que me devuelvan el doble de lo que pagué dado que perdí la oportunidad de comprar el producto en otro comercio con descuento durante este período. No voy a dudar en realizar el reclamo en defensa del consumidor si no respetan las reglas básicas del comercio electrónico y si lo entregarán con demora la ley menciona que en caso de incumplimiento corresponde una penalidad del 1% diario a favor del comprador. Gracias.
13 de Mayo a las 9:59 hs.ResponderNo solucionaron ya que no envían el producto, siguen brindando excusas. La solución es que reciba el producto y un resarcimiento por la demora y todo el tiempo perdido haciendo regalamos.
14 de Mayo a las 8:04 hs.ResponderUn día más sin tener respuestas de Dafiti. Les hago que ya realicé la denuncia en defensa al consumidor porque son unos chantas. Saludos
15 de Mayo a las 9:59 hs.ResponderPasaron 50 (CINCUENTA) días que compre en DAFITI y todavía no tienen ninguna novedad de mi producto! Estafadores!
18 de Mayo a las 9:17 hs.ResponderBuenos días Javier.
20 de Mayo a las 11:39 hs.ResponderNuestro centro de distribución estuvo inactivo aproximadamente un mes, por lo tanto, hubo un gran caudal de pedidos, cambios/devoluciones sin movimientos ya que que no estábamos habilitados para abrir, debido a la cuarentena obligatoria.
Sino querés aguardar los plazos procederemos con la cancelación del pedido y el reintegro de tu dinero.
Saludos.
Son unos L A D R O N E S! Me pasé mandando correos desde marzo hasta ahora y llamando..siempre me decían "tu producto lo estamos preparando" "te pedimos comprensión" "Tenemos stock y te lo vamos a enviar" y de pronto me mandan un cupón con el que no puedo comprar ni la mitad de mi pedido de Marzo.
22 de Mayo a las 20:40 hs.ResponderNo obtuve respuesta por parte de la empresa. Dos meses esperando el producto y la solución que ellos plantean solo le conviene a ellos. Quieren entregarme un cupón por el mismo monto que pague hace dos meses las zapatillas y obviamente ya aumentaron, además tengo que comprarle de nuevo y quién me asegura que no me tendrán nuevamente esperando dos meses sin entregar el producto.
25 de Mayo a las 8:09 hs.ResponderSigo esperando que se contacten para resarcirme por los meses de espera sin el producto y por todos los reclamos que tuve que hacer y perder tiempo sin recibir el producto que compre-
09 de Junio a las 13:03 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier B
17 de Junio a las 15:00 hs.ResponderNo me entregaron el producto y no me reconocieron los dos meses de espera. Cuando lo hagan doy por solucionado. Es muy fácil cobrar un producto y dos meses después decir que no tienen stock y solamente devolver el dinero. La ley de defensa del consumidor es muy clara en ese sentido y la empresa debe resarcir al comprador.
17 de Junio a las 15:36 hs.ResponderBuenos días Javier.
18 de Junio a las 10:44 hs.ResponderTe hemos contactado vía email.
Saludos.
Un mail de contacto no es una solución, durante meses les escribí y siempre dieron mil vueltas.
18 de Junio a las 11:42 hs.Responder.
19 de Junio a las 12:58 hs.Responder,
19 de Junio a las 20:24 hs.ResponderBuenos días Javier.
23 de Junio a las 10:44 hs.ResponderTe informamos que si el reclamo lo tenes efectuado ante defensa al consumidor, continuaremos la gestión por ese medio.
Que tengas un buen día.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier B
17 de Julio a las 10:50 hs.ResponderNunca me dieron una respuesta
17 de Julio a las 15:13 hs.ResponderHola Javier!
06 de Abril a las 16:18 hs.ResponderTe informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.