Dafiti

Dafiti no me reintegra el dinero de una compra que no me llegó

Realicé una compra(zapatillas Puma el día 16/05 en dafiti. Al hacer seguimiento del producto me aparece como demorado. Con el paso de los días comienzo a hacer el reclamo en dafiti y reconocen que mi producto fue siniestrado. Me proponen devolverme el dinero y yo acepto. Ya pasaron más de dos meses de la compra y me siguen con el cuento de que ya se va a solucionar pero no hay resultados positivos.

Realicé una compra(zapatillas Puma el día 16/05 en dafiti. Al hacer seguimiento del producto me aparece como demorado. Con el paso de los días comienzo a hacer el reclamo en dafiti y reconocen que mi producto fue siniestrado. Me proponen devolverme el dinero y yo acepto. Ya pasaron más de dos meses de la compra y me siguen con el cuento de que ya se va a solucionar pero no hay resultados positivos.

Camila S 

Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

27 de Julio a las 16:39 hs.
Maria E 

Eso espero. Estoy reclamando lo que me corresponde.

27 de Julio a las 16:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Maria

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

29 de Julio a las 16:49 hs.
Maria E 

Si, recibí la respuesta. Ahora queda esperar los 5 días hábiles para el reintegro del dinero. Espero que así sea para volver a confiar

01 de Agosto a las 11:28 hs.
Maria E 

Desde el 29/07 hasta ahora ya pasaron los 5 días hábiles y no me depositó Dafiti el dinero como habían acordado cuando se pusieron en contacto conmigo. Supuestamente no habían dado aviso de la entrega fallida y por eso no me devolvían el dinero, pero habían dicho que lo iban a hacer y todavía nada...

06 de Agosto a las 20:00 hs.
Maria E 

Hola *tuquejasuma. No puedo ver el reintegro hasta el resúmen de la tarjeta de agosto y quiero estar segura antes de darlo como solucionado. Ni bien lo pueda ver comento por acá. Gracias por el acompañamiento!

12 de Agosto a las 9:11 hs.
Maria E  solución recibida: 

Agradezco a tuquejasuma por ayudarme a que Dafiti me dé una respuesta inmediata y me reintegre mi dinero. Se demoró un poco porque me apareció en el siguiente resumen de cuenta de la tarjeta como saldo negativo.

27 de Agosto a las 7:42 hs.

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