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El día 15/07/[números] recibí un correo avisándome que habían recibido el producto que devolví y que dentro de los diez días hábiles me iban a reintegrar el dinero, hoy es día 16/10/[números] y todavía no recibí el dinero. La respuesta que recibí fue que lo habían derivado al sector correspondiente. Luego de semanas sin noticias volví a reclamar y me enviaban la respuesta automática... Me contacte vía Instagram y luego de pedir que me dieran el contacto de la persona que se estaba encargando de mi reclamo me dijeron que el problema era que había un error en su sistema... Exijo una solución, que me reintegren mi dinero como corresponde.
El día 15/07/[números] recibí un correo avisándome que habían recibido el producto que devolví y que dentro de los diez días hábiles me iban a reintegrar el dinero, hoy es día 16/10/[números] y todavía no recibí el dinero. La respuesta que recibí fue que lo habían derivado al sector correspondiente. Luego de semanas sin noticias volví a reclamar y me enviaban la respuesta automática... Me contacte vía Instagram y luego de pedir que me dieran el contacto de la persona que se estaba encargando de mi reclamo me dijeron que el problema era que había un error en su sistema... Exijo una solución, que me reintegren mi dinero como corresponde.
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Hola Rocio! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Octubre a las 10:32 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Es la respuesta que me dan hace 3 meses, atiendan mi reclamo de una vez. Devuélvanme mi dinero.
16 de Octubre a las 10:42 hs.Buenos días Rocio!
19 de Octubre a las 15:27 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Es MENTIRA. No se volvieron a contactar conmigo.
19 de Octubre a las 18:48 hs.El último mail que recibí es del 14/09/**** y fue una respuesta automática.
No se volvieron a comunicar conmigo. No me devolvieron el dinero.
21 de Octubre a las 8:02 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio
16 de Abril a las 12:55 hs.Yo devolví el producto y ellos no me devolvieron el dinero. Me estafaron.
16 de Abril a las 13:55 hs.Hola Rocio!
04 de Mayo a las 11:23 hs.Verificamos tu reclamo, en este caso visualizamos que el reintegro fue realizado el 24/04 y deberías haberlo visto liberado en tu cuenta el 27/04.
Hemos solicitado que te generen un resarcimiento por las demoras en cuánto a la devolución, el mismo se te estará enviando en un plazo de 48hs.
Realmente lamentamos las demoras y contrariedades ocasionadas.
Saludos!
Me reintegraron lo que pagué hace un año. Nada más, ningún resarcimiento económico. Que no sería tal, sino devolverme lo que pagué a valores de hoy debido al contexto inflacionario del país. Pero no fue el caso por lo que no estoy conforme.
04 de Mayo a las 17:20 hs.Hola Rocio.
12 de Mayo a las 11:54 hs.Lamentamos lo sucedido, hemos solicitado nuevamente el resarcimiento, lo estarás recibiendo en el transcurso de la semana vía email.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio
16 de Julio a las 15:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio
16 de Julio a las 15:54 hs.