Dafiti

Dafiti me envió 2 veces mal el mismo pedido

Realicé una compra online de un sweater negro manga larga marca Desiderata en dafiti y me enviaron un producto totalmente distinto al que compre (una musculosa tejida). Hice el reclamo correspondiente y devolví el producto equivocado... Estuvieron más de 45 días hasta que me enviaron a mi domicilio otro producto... Que tampoco era lo que había comprado incialmente... Es imposible comunicarse teléfonicamente y vía mail te responde automáticamente una máquina o alguien que ni siquiera se digna a leer el mail.-

Realicé una compra online de un sweater negro manga larga marca Desiderata en dafiti y me enviaron un producto totalmente distinto al que compre (una musculosa tejida). Hice el reclamo correspondiente y devolví el producto equivocado... Estuvieron más de 45 días hasta que me enviaron a mi domicilio otro producto... Que tampoco era lo que había comprado incialmente... Es imposible comunicarse teléfonicamente y vía mail te responde automáticamente una máquina o alguien que ni siquiera se digna a leer el mail.-

Camila S 

Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

30 de Julio a las 14:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días [nombre]!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

01 de Agosto a las 13:25 hs.
Yael T  Solución rechazada: 

Me ofrecieron realizar la devolución normalmente y esperar otros 45 días a que me llegue el producto que se les ocurra!

15 de Agosto a las 14:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días [nombre]!

Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.

Saludos.

18 de Setiembre a las 13:55 hs.
Yael T 

No voy a realizar el cambio. No tengo tiempo ni ganas de hacerle el seguimiento al pedido. Gracias.

18 de Setiembre a las 13:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T

19 de Setiembre a las 8:19 hs.

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