Desiderata

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Reclamos
8 Solucionados
Índice de Resolución
Un 50% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Desiderata

Reclamo a Desiderata

No enviaron factura ni productos

El día 20 de julio mi pedido por 6 productos fue aprobado, al día de la fecha no he recibido el aviso de facturación ni el pedido.

Publicado 09 de Agosto
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No facturaron ni enviaron el pedido

No facturaron ni enviaron mi pedido. el día 20 de julio fue aprobado el pago de 6 productos por valor de más de 26.000 pesos. Nunca me han enviado una notificación de la factura, a partir de la cual hay que esperar 15 días para que llegue el pedido. Cada vez que les escribo mandan una carta que ...

Publicado 09 de Agosto
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Me estafaron

1 -estoy a la espera de la devolcuion del dinero de un jean que devolvi hace un mes y medio. El correo andreani me dice que ya llego y ellos no me hacen el reintegro 2- estoy a la espera de un buzo que compre hace 2 meses y nunca lo despacharon, me va a llegar cuando haga 30grados nadie se...

Publicado 06 de Agosto
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Desiderata estafa on line

En el mes de mayo 2020 compre on line por $ 4200. Devolvi mediante correo andreani el producto. Desiderata ya ha recibido el producto. Estamos en el mes de agosto 2020 y todavia no me reintegraron el dinero. nunca se contactaron conmigo, solo envian nuevos numeros de reclamos via mail. Nadie co...

Publicado 04 de Agosto
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Cupon de grifcard no enviado.-

Solicite el cambio de una prenda en febrero de 2020, enviaron a retirar el producto, el 12 de marzo por abdreani, y no me acreditan la grifcard correspondiete.- hace mas de 4 meses que esperon el cupon... nº de pedido: #dsd722592-01-código de la prenda que desea cambiar:ref. Sku: zp302000.ia03;...

Publicado 31 de Julio
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Devolución de producto sin respuesta

De acuerdo a las instrucciones brindadas por desiderata, el día 02/07 entregue a andreani el producto a devolver. He realizado numerosos reclamos por mail (no existe otra forma de contactarlos) y todos sin respuesta al día 30.07. Con lo cual, me están cobrando un producto que no tengo, ni respond...

Publicado 30 de Julio
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No enviaron un pedido

Hice una compra en desiderata on line el 25 de junio. La cual tenía fecha de entrega el día 16 de julio. No me lo enviaron, no saben decirme cuando lo van a enviar. Pague por algo que no me entregaron y no saben decirme cuando llega. Envié un mail haciendo el reclamo y nunca me respondieron.

Publicado 29 de Julio
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Pedido sin llegar

Hice una compra online el 7/07 y aún no lo despacharon

Publicado 28 de Julio
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Devolución de producto sin respuesta

Solicité una devolución de producto comprado en tienda online con fecha 30/05/20. El día 08/06/20 fue retirado el paquete por correo andreani por mi domicilio y al día de hoy no recibí confirmación de la recepción ni notificación de algún problema. He realizado nuemerosos reclamos tanto a desider...

Solucionado 20 de Julio
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1 mes para un envío

Compra efectuada y pagda el 24/6. Entrega a andreani según ellos el 4/7. En la página de andreani 1 semana después no figura como recibido siquiera. Según ellos es culpa del correo que no actualiza los datos. Unos caraduras

Solucionado 16 de Julio
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No me reembolsan lo que devolvi ni tampoco me responden

El dia 9 de junio inicie un proceso de devolucion de dos prendas que compre en forma online.la devolucion la hice a traves de la empresa andreani que me entrego un numero de envio.desde desiderata varias veces me contestaron que no lo recibieron en andreani figura entregado y ahora el problema es...

Solucionado 04 de Julio
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Cambio que todavía no puede hacer

Hice una compra, que me llegó en mayo de una blusa y un jeans, me llega con mucha demora y cuando al fin llega, me doy cuenta del que jeans tiene que ser un talle, menos luego me comunico para hacer el cambio y lo pasan a retirar por correo a la semana hace 21 días de que pasaron y no recibí la g...

Solucionado 27 de Junio
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Solicito cancelacion de la compra

El 876/2020 hice compra on line pedido n°/60727-01 y no responden mis mensajes sobre la fecha de entrega motivo por el que solicite la cancelacion (en la ´pagina esta esa opcion) y tampoco responden. Ademas en instagram veo infinidad de reclamos por el mismo motivo. Siguen promocionanado envios ...

Solucionado 19 de Julio
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Descuento problema

Quisiera saber por qué no figura el descuento en el total de la compra, compré y pague ayer con tarjeta de crédito bbva francés y debería ser un 40% de descuento. Me figura el total en la tarjeta de credito.

Publicado 21 de Mayo
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Reclamo descuento

Hola. Queria reclamar que cuando hice mi compra online por la pagina, aparecia que habia un 35% de descuento con tarjeta de credito santander rio visa. Por lo cual, yo abone con esa tarjeta y no me hicieron el 35% de descuento. Me acaba de llegar el resumen de la tarjeta sin mi descuento. Por fav...

Publicado 05 de Mayo
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No entregaron producto pago

Compré fecha 15/04 pedido dsd732465 a la fecha no sólo no recibido, productos 1000 pesos menos en la web indican que está en correo consulto correo e informa que nunca se lo entregaron

Solucionado 12 de Mayo
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Devolución del producto

El día 20/12/2019 compré por la página web unas sandalias. Cuando las recibo me doy cuenta que deberían ser un talle mas. Intento comunicarme telefónicamente y nunca me atendieron. les envío un correo explicando lo que pasó y me dicen que para poder devolverme el dinero tengo que enviar por cor...

Solucionado 03 de Febrero
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Mala atencion

Buena noches, el dia viernes me presente en el local del solar para comprarme una blusa con la promo que publicaban en las historias de instagram con el 30 % de descuento, cuando quise pagar me dijeron solo tenia el 25% con la nacion, me retire del local y en la puerta una chica me ofrecio tirar ...

Solucionado 03 de Noviembre