Realicé una compra el 26 de octubre y pedí la devolución. A los dos días me lo retiraron y el 7 de noviembre me enviaron un mail confirmando que me darían el reintegro del dinero. nunca realizaron la devolución del dinero. desde entonces llamo al 0800 de la página y envío mails al correo de atenc…
Solucionado 31 de EneroRealicé una compra online y pedi el reintegro del dinero. Vinieron al día siguiente a retirar el producto y me enviaron un correo diciendo que me reitegrarían lo abonado. ya pasó más de un mes y no me lo reintegraron. solicito que me envíen la nota de crédito.
Publicado 13 de DiciembreCompre un short mal confeccionado, lo quise devolver y complete una nota el 14 noviembre, para que se lleven el short y me den una gift, , el 24 noviembre despues de quejas por face se comunicaron diciendo que haga la nota, la hice de nuevo y nada, hace días que pedi la devolución del dinero y que …
Publicado 10 de DiciembreCompré un producto en septiembre y no lo han enviado
Publicado 09 de NoviembreEl dia 4 de octubre realice una compra de 2 camperas y solo me enviaron 1. Me contacte con atencion al cliente y me dijeron que me podian ofrecer una gift card por el monto que figuraba la campera en la pagina para poder comprarla nuevamente. El plazo para enviar la gift card era de 72 hs habiles y…
Solucionado 05 de NoviembreHace 8 meses compre un producto. Solicite un cambio y luego de 4 meses me enviaro una grifcard que no funciona, por una suma de $ 2900.- tambien realice una compra- tres productos- de los cuales solo me enviaron dos.- uno de ellos me quedo grande, producto: short blue bermuda de: $2.830 por: …
Publicado 31 de OctubreHice una compra de dos vestidos en promoción de 40% de descuento si llevabas dos. Sin embargo, me enviaron uno solo (el más barato) y me cobraron el más caro. Además de ese error, la diferencia de precio realmente abonada de más no fue reintegrada por el mismo medio que aboné. Generaron una gift ca…
Publicado 26 de OctubreHice una compra de un vestido y un pantalón en desiderata. Fui al local a devolverlo porque me queda grande y solo se puede hacer a través de su web. Inicié el proceso de devolución por la página pero nadie se contacta para realizar la devolución del producto y la devolución del dinero. También est…
Publicado 20 de OctubreHice una compra el 23 de setiembre ynecesito me informen cual es la razon x la q mi pedido dsd818139-01 ni siquiera se ha movido de sus depositos de acuerdo al reporte enviado por andreani. es sabido q pueden existir demoras en los envios, pero esto no es responsabilidad del correo en este caso. He…
Publicado 19 de OctubreRealic una compra, nunca me acreditaron el importe.- luego de meses y por hacer el reclamo por este medio me enviaron una grif card. pero vence el 5/11 y en la página no me deja usarla.- es una verguenza!!!!
Publicado 09 de OctubreHice una compra los primeros días de julio en hot sale, llegó un mes después el 7 de agosto con un ítem erróneo, me mandaron una camisa "parecida" en el mismo color, una falta de respeto. inmediatamente escribí a eshopdesi@desiderata.com.ar, retiraron el pedido el 9 de agosto y desde ese día has…
Solucionado 03 de NoviembreCompre varias prendas por la página. 1 pantalón me quedaba grande de talle por lo que hice los pasos que informaban para la devolución. Adreani retiró el sábado 29 de agosto la prenda y no me contactaron más desde eshop. Hasta el 13 de agosto me escribieron pero luego cuando envié para consultar es…
Solucionado 27 de OctubreEn el mes de julio realice una compra en desiderata, pedí cambio del producto que compre y hasta el día de hoy 19 de septiembre no me envían el cambio. Mande mail y solo me contesta el sistema con mail automático. El número que figura para reclamos dice que tiene casilla llena. Me e*****ron!
Publicado 19 de SetiembreEl día 24 de junio realice una compra en desiderata por su página oficial. Un saco de un valor importante y una remera. Bajo el número de pedido dsd768571_01. Recibido el 13 de julio. La misma permitía un cambio y el saco era grande por lo que solicité el cambio y me quede con la remera. Ellos se e…
Solucionado 25 de SetiembreHola, compré una chaqueta, la enviaron al correo, a los 10 día fui a retirarla y el correo ya la había devuelto a la firma desiderata. llamo a un número que figura en internet y no contestan, mando mails y nadie los responde. quiero me envíen nuevamente el producto, pero ésta vez a mi domicilio…
Publicado 18 de SetiembreCompre una chaqueta talle 3 melange 8 agosto y aun no llega a lo cual me respondieron que ahora no hay en stok.. Pero al momento de la venta figuraba en stok
Publicado 18 de SetiembreCompre el 8/8/20 un pantalón para regalar! nadie responde a mis consultas, me generan ticket de reclamo pero el pantalón no aparece y ya está pago! es una e*****
Publicado 17 de SetiembreRealice una compra el dia 04/08 , me enviaron factura y nro de seguimiento y a la fecha 10/10 no he recibido el pedido y andreani dice que aun no recibio el paquete a despachar.
Solucionado 17 de SetiembreHice un pedido de una campera, cuándo llegó me queda grande, la quiero cambiar y no consigo por ningún medio que atiendan mi reclamo, me comuniqué por mail, me dan un numero de ticket, pero en ningún momento logro que me expliquen cómo hacer la devolución/cambio, telefono no atienden- sólo estoy t…
Publicado 08 de SetiembreCompre el 7/7 y despacharon el pedido el 5/8. Andreani dice que no lo recibio y ellos no me contestan por ningun lado. Denuncie a defensa al consumidor y no responder. En las redes sociales borran mis comentarios y nadie responde a mi reclamo. Yo ya pague por esto, no puede ser que tarden dos meses…
Solucionado 13 de Setiembre