Desiderata

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Reclamos
32 Solucionados
Índice de Resolución
Un 50% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Reclamos a Desiderata

Reclamo a Desiderata

Cancelan compra y no devuelven el dinero

Compré una campera x internet abonando x mercado pago.me la facturaron y a los 2 días me avisan que me devolvieron el dinero xq no había stock.el dinero nunca fue devuelto.

Solucionado 09 de Agosto
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Sin respuesta para devolución

Quiero devolver un producto y no obtengo respuesta de cómo hacerlo. No contestan el 0800. Solo tengo un número de devolución que obtuve por mail y la promesa de que se contactaran en breve

Solucionado 07 de Agosto
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Compra devuelta y sigo pagando. sin respuesta de atención al cliente

Efectué una compra, los productos llegaron pero no era lo esperado. Efectué la devolución, retiraron los productos y aún sigo esperando el reintegro. No tengo respuesta de atención al cliente. Es decir, que estoy pagando una compra que fue devuelta y no tengo contacto alguno de parte de la empresa.

Publicado 19 de Julio
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Un robo

Realice una compra de campera desiderata a la pagina oficial el 18 de junio el dinero fue aprobado la campera nunca llego.

Solucionado 14 de Julio
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No recibí mi compra

El dia 18 de junio realicé una compra online la cual nunca recibí la compra ni respuesta alguna a mis reclamos. Quiero que me devuelvan la plata

Solucionado 08 de Agosto
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Gifcard

Compre una gifcard por error..quiero usarla en la tienda virtual y me dice que el código es incorrecto..pido que lo solucionen o me devuelvan el dinero. Pero no contestan los mail, vivo en santa cruz y no hay ninguna tienda en donde pueda usarla.

Publicado 03 de Julio
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No responden y tampoco solucionan el inconveniente

Hice una compra online en desiderata. Tardo aprox una semana en llegar y sinceramente la calidad es espantosa! nada que ver a la descripcion del producto que en la web figuraba. Complete un formulario que me mandaron desde soporte por medio de instagram, me mandaron un mail diciendome que iban a da…

Publicado 01 de Julio
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Desiderata me cobró, no me dio factura, no entregó producto

Compré productos online y pagué con tarjeta, hace un mes y medio. Me confirmaron que habian recibido mi pago, y me cobraron en el resumen. El producto nunca llegó. Tampoco emitieron factura, pese a quecobraron. Es unperjuicio paa la afip... Y básicamente para mí porque nunca me entregaron lo compra…

Publicado 24 de Junio
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Desiderata la gran estafa

Hice una compra online hace un mes y medio. No entregaron productos y me cobran igual. No emiten factura. No atienden el teléfono ni contestan mails. Una vez conseguí contactar: me dijeron "pronto te escribimos para solucionar todo". Fue hace quince días. Nunca escribieron ni llamaron. Es un robo

Publicado 24 de Junio
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No me avisan que pueda ir a retirar la compra online

Hice una compra online, el pago fue aprobado, pasaron más de los 10 días hábiles que dicen que pueden demorarse, pero aun no me emitieron la factura ni mucho menos me informan que pueda ir a retirar los productos. De seguir esperando ya no serán prendas de esta temporada. Las cuotas del pago, sí se…

Solucionado 10 de Julio
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No tengo la compra

Hice compra on-line de un pantalón el 13/5. Me debitaron 2 cuotas y la prenda no llegó a andreani donde debía retirarla. no responden mail ni teléfono. pedido 889694-01/seguimiento 310000018058545.

Solucionado 11 de Julio
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Defraudada en hot sale: no entregaron producto pero lo cobran

No me llegó el producto pero me cobran igual. Me refiero al pedido dsd889744-01, el producto debía llegar a local; como demoraba, yo llamé para preguntar y me dijeron que debía esperar el aviso. El aviso nunca llegó. La factura y el cobro, sí. Comunicarse con desiderata es una especie de infierno,…

Publicado 22 de Junio
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Estafa en compra online: enviaron productos incorrectos y no responden

Hice la compra en hot sale de una campera light puffer en m en beige. El 24/05 recibi en mi domicilio la entrega por chazki de dos prendas de la marca portsaid donde se indica que es la entrega de desiderata y mis datos. Compra en portsaid que obviamente nunca hice y según el seguimiento de mi comp…

Publicado 07 de Junio
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No me cambairon los productos comprados en la tienda online

Compre dos jeans y un sweater en la tienda online. Me llegaron pero necesité cambiar un jean y el sweater. Inicié el pedido de cambio via el formulario de la tienda pero como no me contestaban, los contacte por whatsapp. por el covid pedi que retiraran en mi domicilio el producto. Andreani me envi…

Publicado 28 de Abril
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No entregaron un articulo comprado y no devolvieron el dinero

Compré 2 productos por la web. Me entregaron solo 1 y el restante me dijeron que no me lo iban a entregar, desconozco las razones, pero nunca me devolvieron el dinero del artículo que no me entregaron. Reclamé reiteradas veces a traves del contacto del whatsapp, mandé mensaje por instagram y mail p…

Solucionado 03 de Mayo
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Estafa - devolví la compra y no me devuelven el dinero

Realicé una compra el 26 de octubre y pedí la devolución. A los dos días me lo retiraron y el 7 de noviembre me enviaron un mail confirmando que me darían el reintegro del dinero. nunca realizaron la devolución del dinero. desde entonces llamo al 0800 de la página y envío mails al correo de atenc…

Solucionado 31 de Enero
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Me estafaron, no tengo ni el producto ni el dinero

Realicé una compra online y pedi el reintegro del dinero. Vinieron al día siguiente a retirar el producto y me enviaron un correo diciendo que me reitegrarían lo abonado. ya pasó más de un mes y no me lo reintegraron. solicito que me envíen la nota de crédito.

Publicado 13 de Diciembre
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No puedo devolver un short mal confeccionado

Compre un short mal confeccionado, lo quise devolver y complete una nota el 14 noviembre, para que se lleven el short y me den una gift, , el 24 noviembre despues de quejas por face se comunicaron diciendo que haga la nota, la hice de nuevo y nada, hace días que pedi la devolución del dinero y que …

Publicado 10 de Diciembre
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Envío de producto

Compré un producto en septiembre y no lo han enviado

Publicado 09 de Noviembre
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No entrega de los productos comprados

El dia 4 de octubre realice una compra de 2 camperas y solo me enviaron 1. Me contacte con atencion al cliente y me dijeron que me podian ofrecer una gift card por el monto que figuraba la campera en la pagina para poder comprarla nuevamente. El plazo para enviar la gift card era de 72 hs habiles y…

Solucionado 05 de Noviembre
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