Dafiti

Cancelaron mi compra y me robaron el dinero

Realice hace mas de 20 días una compra? compre dos zapatos por una tienda y unas zapatillas por otra, realice el pago y el mismo día lo recibieron, para las zapatillas recibí número de envío, los dos pares de zapatos jamás tuvieron número de envío a pesar de que estaba el pago realizado, ayer luego de 20 días miró el estado de los zapatos y me habían cancelado la compra de ambos sin explicación y "devuelto" el dinero de 1 sólo de los pares de zapatos en forma de cupón sin yo haberlo pedido, y la plata de los otros zapatos donde esta? además fue la primera vez que efectuaba una compra y tenía un cupón de descuento de $[números] que también me quitaron al cancelar mi compra, me robaron muchísima plata y no me dieron ningún producto, me comunico por mail y no contestan, llamo y llamo y no contestan, mando mensajes a Instagram y nadie da solución, tendré que proceder brevemente a enviar una carta de información y denunciarlos con derecho al consumidor.

Realice hace mas de 20 días una compra? compre dos zapatos por una tienda y unas zapatillas por otra, realice el pago y el mismo día lo recibieron, para las zapatillas recibí número de envío, los dos pares de zapatos jamás tuvieron número de envío a pesar de que estaba el pago realizado, ayer luego de 20 días miró el estado de los zapatos y me habían cancelado la compra de ambos sin explicación y "devuelto" el dinero de 1 sólo de los pares de zapatos en forma de cupón sin yo haberlo pedido, y la plata de los otros zapatos donde esta? además fue la primera vez que efectuaba una compra y tenía un cupón de descuento de $[números] que también me quitaron al cancelar mi compra, me robaron muchísima plata y no me dieron ningún producto, me comunico por mail y no contestan, llamo y llamo y no contestan, mando mensajes a Instagram y nadie da solución, tendré que proceder brevemente a enviar una carta de información y denunciarlos con derecho al consumidor.

Camila S 

Hola Ana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

13 de Mayo a las 2:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Ana!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

13 de Mayo a las 11:28 hs.
Ana P  Solución rechazada: 

me cancelaron mi compra y me prometieron mi devolución del dinero hace 2 semanas, siguen sin devolver nada quiero mi plata!!!!!!

29 de Mayo a las 7:38 hs.
Ana P  Solución rechazada: 

no se comunicaron nunca conmigo ni me devolvieron la plata que me robaron

12 de Junio a las 8:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana P

17 de Junio a las 15:00 hs.

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