Dafiti

Cambio/anulación de la compra

Buen día, quisiera saber como subsanar el nuevo inconveniente que se me presentó con una compra que realice en noviembre, compre 02 (dos) pares de zapatillas olimpikus force en número 42 (cuarenta y dos), una de color totalmente negra y la otra en negra y blanco,a lo cual recibí una en número 42 (cuarenta y dos) de color negro/rojo (lo cual no solicité) pero me lo quedé y un par en negro en número 41 (cuarenta y uno) que obviamente me va chico. Solicité el cambio correspondiente, por un talle más y después de no sé cuánto tiempo de espera vuelvo a recibir el mismo producto, mismo talle (no lo cambiaron), reclame vía Facebook y me dice que está bien lo que recibí, cuando no es así, pues el par que me va bien dice 42 en la caja,en la zapatilla, en la factura, e insisten que me quede con la equivoca. De no obtener una respuesta favorable a la brevedad recurrire a defensa al consumidor, porque ya es una tomada de pelos, o una broma por fin de año esto, ni siquiera se dignan a atender el teléfono de su servicio de atención al cliente.
gracias

molina, rubén
n° de pedido: [números] del 28/11/18