Dafiti

Cambio de producto en dafiti

Buenas tardes! recurro a este sitio porque ya no se como obtener una respuesta/solución por parte de dafiti. El 18 de mayo realice una compra de un par de zapatillas Adidas nro 38, me las enviaron por Correo Argentino y el 30 de mayo las recibí. me encuentro con que me enviaron un nro 40 por lo que me quedaron grandes y el 1 de junio realizó el tramite de cambio, el cual me lo confirmaron por mail y en el mismo me.ponían como debía empacar lo y que el transcurso de los 6 días pasarían del correo oca a retirarlo. Hoy es 23 de junio, a la fecha o se acercó nadie a retirarlo y de dafiti, no dan solución alguna, me dicen que se esta analizando, que cdo lo resuelvan pasarán, que tenga paciencia y que han venido una vez a mi domicilio y como no había nadie volverán a pasar, lo cual es mentira xq donde vivo es una ciudad chica donde todos nos conocemos y estoy en contacto con el representante de oca en mi ciudad y el me dice que hasta ahora no recibió la orden de retiro.
escribo en sitio porque ya no se como hacer para dar una solución a esto. Muchas gracias.

Buenas tardes! recurro a este sitio porque ya no se como obtener una respuesta/solución por parte de dafiti. El 18 de mayo realice una compra de un par de zapatillas Adidas nro 38, me las enviaron por Correo Argentino y el 30 de mayo las recibí. me encuentro con que me enviaron un nro 40 por lo que me quedaron grandes y el 1 de junio realizó el tramite de cambio, el cual me lo confirmaron por mail y en el mismo me.ponían como debía empacar lo y que el transcurso de los 6 días pasarían del correo oca a retirarlo. Hoy es 23 de junio, a la fecha o se acercó nadie a retirarlo y de dafiti, no dan solución alguna, me dicen que se esta analizando, que cdo lo resuelvan pasarán, que tenga paciencia y que han venido una vez a mi domicilio y como no había nadie volverán a pasar, lo cual es mentira xq donde vivo es una ciudad chica donde todos nos conocemos y estoy en contacto con el representante de oca en mi ciudad y el me dice que hasta ahora no recibió la orden de retiro.
escribo en sitio porque ya no se como hacer para dar una solución a esto. Muchas gracias.

Camila S 

Hola Isondu! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

23 de Junio a las 15:19 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Isondu!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

25 de Junio a las 14:02 hs.
Isondu P 

Hola buenas tardes! En mi mail no hay ningún correo suyo, ni en bandeja de entrada ni en correo no deseado. Cuando lo han enviado?
Gracias

Isondu

25 de Junio a las 14:26 hs.
Isondu P 

HOLA buenas tardes! A la fecha no recibí ningún mail de DAFITI, como me dijeron ellos que enviaron ayer. Desde ahí controlo y no recibí nada de nada

26 de Junio a las 15:59 hs.
Isondu P  Solución rechazada: 

Porque sigo con las zapatillas en mi casa desde el 30/05. Solicite el cambio y aún no fueron retiradas. Una vergüenza DAFITI

28 de Junio a las 23:05 hs.
Isondu P  Solución rechazada: 

Son unos sin vergüenza, en el día de ayer me enviaron un mail diciendo que la solicitud de cambio se anuló porque pasó mucho tiempo. Por supuesto que ahora ya no hay números ni nada y no fue por un retraso mío. Son ellos los que jamás retiraron. Por lo que solocito de manera urgente la devolución del dinero, hago todo el procedimiento en la pagina pero no me envían el nro de tracking al mail. Son unos estafadores!!!

30 de Junio a las 11:15 hs.
Isondu P  Solución rechazada: 

Decidí quedarme con el producto xq no se comunicaban conmigo ni daban ninguna respuesta. Asi que me quede con las zapatillas y veré si las vendo. Imaginen que no me dieron respuesta con el cambio menos lo iban a hacer con el dinero. Son unos sin vergüenza, ladrones, los de DAFITI, no hay con quien hablar personalmente. Un desastre!!!¡
NO COMPREN EN DAFITI!!!

24 de Julio a las 8:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isondu P

21 de Agosto a las 14:52 hs.

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