Reclamé porque compré un día con descuento de mercado pago, el descue…
Compré un smart tv, se veía horrible, solicite cambio y dijeron al ser comprado por cotodigital no realizaban cambios sí devoluciones.
espere dos semanas y al no tener respuesta me presenté en la sucursal más cercana ([números] ciudadela) dónde exigí aceptaran la tv de vuelta porque no pensaba retirarme de ahi.
lo hicieron muy amablemente, telefónicamente de la parte de digital les dijeron que no tenían ningún retiro de tv solicitado por fevolucion.
ya hoy 23/6 a casi un mes y habiendo abonado la cuota 1, próxima a pagar la cuota 2/12, comienzo a reclamar bajo el nro. [números].
envié mails, mandé Whatsapp telefónicamente imposible.
creo, si bien continuaré con esto, que abusan en esta época de pandemia, una vergüenza, si bien venden conseguir respuesta ante un error y poder realizar reclamo es prácticamente imposible.
mientras tanto siguen recibiendo los pagos y como siempre el cliente es maltratado.
esto es una falta de respeto total.
gastamos nuestro dinero confiando en la empresa y nos están estafando.
mónica
Compré un smart tv, se veía horrible, solicite cambio y dijeron al ser comprado por cotodigital no realizaban cambios sí devoluciones.
espere dos semanas y al no tener respuesta me presenté en la sucursal más cercana ([números] ciudadela) dónde exigí aceptaran la tv de vuelta porque no pensaba retirarme de ahi.
lo hicieron muy amablemente, telefónicamente de la parte de digital les dijeron que no tenían ningún retiro de tv solicitado por fevolucion.
ya hoy 23/6 a casi un mes y habiendo abonado la cuota 1, próxima a pagar la cuota 2/12, comienzo a reclamar bajo el nro. [números].
envié mails, mandé Whatsapp telefónicamente imposible.
creo, si bien continuaré con esto, que abusan en esta época de pandemia, una vergüenza, si bien venden conseguir respuesta ante un error y poder realizar reclamo es prácticamente imposible.
mientras tanto siguen recibiendo los pagos y como siempre el cliente es maltratado.
esto es una falta de respeto total.
gastamos nuestro dinero confiando en la empresa y nos están estafando.
mónica
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Porque no me responden ni por mail ni por Whatsapp y menos llamarme, jamás.
29 de Junio a las 9:26 hs.ResponderEntonces si no se molestan para siquiera expresar algo que me indica que tienen voluntad para solucionarlo ?
En este momento eso es un abuso al Cliente una tomada de pelo y saber que no podemos defendernos por la pandemia.
Indignante.