Reclamé porque compré un día con descuento de mercado pago, el descue…
Hace 18 días compré entre otros productos de manera online un peluche con una manta para regalar. Lo dejaron en mi domicilio junto a otros productos de la compra. Resulta que le dejaron la alarma puesta (que además tiene tinta según lo dice la misma alarma).reclamé por el cambio por un producto sin alarma o porque alguien venga a quitarla. Los teléfonos no contestan, así que lo hice vía mail y vía Whatsapp Sólo contestan con mensajes automáticos y en una oportunidad hace más de una semana llamaron para decir que en 48 hs pasaban y nunca lo hicieron.no sólo faltan el respeto al cliente, sino que el regalo no llegó a término.
Hace 18 días compré entre otros productos de manera online un peluche con una manta para regalar. Lo dejaron en mi domicilio junto a otros productos de la compra. Resulta que le dejaron la alarma puesta (que además tiene tinta según lo dice la misma alarma).reclamé por el cambio por un producto sin alarma o porque alguien venga a quitarla. Los teléfonos no contestan, así que lo hice vía mail y vía Whatsapp Sólo contestan con mensajes automáticos y en una oportunidad hace más de una semana llamaron para decir que en 48 hs pasaban y nunca lo hicieron.no sólo faltan el respeto al cliente, sino que el regalo no llegó a término.
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No llamaron, no vinieron, sólo responden mensajes automáticos. Un destrato total a los clientes y una falta de responsabilidad como empresa. Cometen un error y no se molestan en solucionarlo. Tuvimos que ir personalmente a otra sucursal a pedir que retiren la alarma. Ellos cobraron el envío, pero nosotros tuvimos que gastar en movilizarnos al local para que solucionen su error, en pleno aislamiento. Nunca más una compra en COTO.
05 de Julio a las 11:07 hs.ResponderCoto nunca respondió ni se hizo cargo de quitar la alarma del producto.
01 de Agosto a las 12:31 hs.Responder