Reclamé porque compré un día con descuento de mercado pago, el descue…
Hice una compra el 12 de mayo con entrega el 18 de mayo, por internet a coto digital. La idea era pagar con tarjeta de credito Banco Ciudad de los días lunes (20% descuento). Y sucedieron las siguientes anomalías:
1) de los descuentos ofrecidos por coto de 2 x 1, 50% 2da unidad o 40% y resto de los descuentos, descontaron solamente en dichos rubros el 18% y el 22% como mucho y la diferencia se la asignaron a pagar dentro de los [números]$ de tope al banco ciudad.
2) en compras realizadas anteriormente no era así, dado que al no poderse superponer descuentos, el descuento del ciudad se realizaba en los rubros donde no había descuentos y no eran precios cuidados . Es decir que ahora por todo concepto el importe que uno consigue es por todo concepto, el descuento de coto ofrecido en su pagina dado que al hacer el voucher de pago, tiene neteado para si mismo los [números]$ que le corresponde a la promocion del banco ciudad.
pero...
3) no se pudo hacer el pago con la tarjeta de credito del banco ciudad dado que fué rechazada en la caja de coto posiblemente por mal carga de la fecha de vencimiento o de los tres digitos de control (segun me dijeron telefonicamente) . Se comunicaron conmigo por te y convenimos en que hagan el delivery contratado, y en pagarlo en mi domicilio por postnet al momento de entrega. Y se abono el total con tarjeta de débito al banco itau dado que el joven del delivery así nos manifestó que era mejor si no se usaba por las dudas la tarjeta del banco ciudad...
2) es decir que don coto se quedó con los $ [números] que eventualmente nos debería haber abonado el banco ciudad por haberlos neteado de sus propios descuentos. (para que se entienda, por ejemplo un 50% del descuento ofrecido por coto, tiene incluido un proporcional del banco ciudad.
3)el reclamo es el [números] y el voucher es el [números]
4) se me llamó pidio el envio de los mismo cosa que eralice pero al dia de la fecha se quedaron con el importe de una jubilada de la minima. Dora malec
Hice una compra el 12 de mayo con entrega el 18 de mayo, por internet a coto digital. La idea era pagar con tarjeta de credito Banco Ciudad de los días lunes (20% descuento). Y sucedieron las siguientes anomalías:
1) de los descuentos ofrecidos por coto de 2 x 1, 50% 2da unidad o 40% y resto de los descuentos, descontaron solamente en dichos rubros el 18% y el 22% como mucho y la diferencia se la asignaron a pagar dentro de los [números]$ de tope al banco ciudad.
2) en compras realizadas anteriormente no era así, dado que al no poderse superponer descuentos, el descuento del ciudad se realizaba en los rubros donde no había descuentos y no eran precios cuidados . Es decir que ahora por todo concepto el importe que uno consigue es por todo concepto, el descuento de coto ofrecido en su pagina dado que al hacer el voucher de pago, tiene neteado para si mismo los [números]$ que le corresponde a la promocion del banco ciudad.
pero...
3) no se pudo hacer el pago con la tarjeta de credito del banco ciudad dado que fué rechazada en la caja de coto posiblemente por mal carga de la fecha de vencimiento o de los tres digitos de control (segun me dijeron telefonicamente) . Se comunicaron conmigo por te y convenimos en que hagan el delivery contratado, y en pagarlo en mi domicilio por postnet al momento de entrega. Y se abono el total con tarjeta de débito al banco itau dado que el joven del delivery así nos manifestó que era mejor si no se usaba por las dudas la tarjeta del banco ciudad...
2) es decir que don coto se quedó con los $ [números] que eventualmente nos debería haber abonado el banco ciudad por haberlos neteado de sus propios descuentos. (para que se entienda, por ejemplo un 50% del descuento ofrecido por coto, tiene incluido un proporcional del banco ciudad.
3)el reclamo es el [números] y el voucher es el [números]
4) se me llamó pidio el envio de los mismo cosa que eralice pero al dia de la fecha se quedaron con el importe de una jubilada de la minima. Dora malec
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La ultima novedad y es la 4ta vez que dicen.. sera elevado a la gerencia correspondiente y no dan otra,respuesta. Es decir el trato al clente no existe
13 de Junio a las 17:57 hs.Me atendió hace mas de una semana por TE la Srta Carolina y se sorprendio de la no solución y me dijo que en 48 hs se comunicaba con nosotros. NO lo hizo. Envié un whats app y la respuesta fué, "reiteraremos el pedido a la gerencia correspondiente". Dado que tengo 74 años, tengo que sacarme este tema de mi mente y priorizar dormir bien, he decidido decir COTO YA TE CONOCEMOSJ!!! NO TE INTERESAN LOS CLIENTES
24 de Junio a las 10:26 hs.NO SOLUCIONA Y NO LE INTERESA LA ATENCION DE LOS CLIENTES. ES SIMPLE, COTO YA TE CONOCEMOS ME GANASTES POR CANSANCIO DADO QUE LLEVO *** DIAS DE CONFINAMIENTO Y QUIERO DORMIR TRANQUILO. ESE DINERO NO HARA MI FELICIDAD PERO QUIZAS SI LA TUYA.
24 de Junio a las 10:30 hs.El 7/7/**** me realizaron un crédito por un valor de común acuerdo en la puerta de mi domicilio con posnet que tardó mas de 48 hs en acreditarse (cuando en general es instaneo) pese a que era con tarjeta de débito. Con esto hemos finalizado un reclamo que tardó 50 días en ser reconocido y muchísimos escritos. Coto Ya te conozco. Solo hacer compras con solo descuentas, o compras solo sin descuentos a los fines de lograr valores como los prometidos incluyendo el Dto bancario de la tarjeta...
09 de Julio a las 16:05 hs.