Compunera

No me enviaron los que compre. no cumple con lo pactado

Buenos días, en reiteradas ocasiones me intente comunican con ustedes, por lo que nunca tuve respuesta. les comento la situación.   realice la compra de ¡combo imperdible! colchón y sommier en resortes con respaldo + colcha tejida + 2 almohadas + almohada de viaje + cubre colchón. el cual no es absolutamente nada parecido a las características contratadas. estas son las características que prometía: • colchón de resortes con doble marco de acero perimetral y estabilizadores laterales. • refuerzos dorso lumbares • tela tipo jackard estampada anti ácaros • box tapizado de madera nativa con 6 patas de madera torneada • medidas: - colchón: 24 cm - sommier con patas: 30 cm • colcha tejida blanca. de esto la verdad que: el doble marco de acero perimetral y los estabilizadores laterales no están. La luz del sol pasa través de todo el sommier. los refuerzos dorso lumbares tampoco están. la tela anti ácaros no existe (además de que llegó todo muy sucio). el box de madera no tiene refuerzos ni estabilidad ni cuenta con algún tipo de material acolchado para que no sea tan duro por fuera (y hace ruido!!! siendo nueva, no lo pude creer) las medidas la verdad no las controlé, es lo de menos. la colcha no es tejida, es un trozo de tela, de la misma que el sommier (que no es buena ni antiácaros y también vino sucia). las almohadas son incomodísimas de usar. compré vía web porque siempre compro así y nunca me pasó nada así de raro. ahora lo pensaré 2 veces antes de hacer compras por internet, o utilizaré lugares de confianza como <a href="/groupon">Groupon</a> <a href="/clickon">Clickon</a> <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> no más compunera ni descuento. si es necesario que la pasen a buscar por el domicilio a donde la dejaron no tengo problema, no es un producto que pueda usar a pesar de que lo necesitamos mucho. la verdad, lo que recibí no es un producto que deberían ofrecer, les traerá más problemas que otra cosa. No obténteme me siguen llegando mail de malena aranzabal - equipo compunera.