Compunera

Entrega del producto ofertado o devolucion del dinero

Ref. N* comprobante: 28508226860- vendedor: 9255351
pague con mi tarjeta de crédito mastercard $279.- el 13/07/2017 para adquirir un set de 3 velas a led. Envie el cupón correspondiente a tecnocupones con todos los datos para q me den un turno para retirarlo. Me volvieron a pedir los datos y luego me dieron el turno para el 08/08/2017. Llegue 1/2 hora antes del cierre y ya se habían retirado.
les mande un mail nuevamente. Pasados vs días me asignaron otro turno. 9ese día no llegaba a tiempo x motivos laborales y avise aprovechando q me llamaron x tel. Comprometiéndose a darme turno para otro día. Me lo asignaron pero un dia antes me avisaron que ya no tenían el producto en stock. Que eligiera otro producto o solicitara la devolución del dinero.
pedi la devolución y no tuve respuesta alguna. No tengo teléfono de la empresa. Cada vez q se comunicaron vía e mail: lo hacia una persona distinta y no lo hacían dsd la misma casilla.
estoy indignada! hacen mas de dos meses que me descontaron el dinero y hasta la fecha; no tengo ni el producto ni mi dinero! ¿tendré que acudir a defensa del consumidor.? agradeceré que uds.me ayuden a solucionarlo.
aguardo respuesta. Gracias.

Ref. N* comprobante: 28508226860- vendedor: 9255351 pague con mi tarjeta de crédito mastercard $279.- el 13/07/2017 para adquirir un set de 3 velas a led. Envie el cupón correspondiente a tecnocupones con todos los datos para q me den un turno para retirarlo. Me volvieron a pedir los datos y luego me dieron el turno para el 08/08/2017. Llegue 1/2 hora antes del cierre y ya se habían retirado. les mande un mail nuevamente. Pasados vs días me asignaron otro turno. 9ese día no llegaba a tiempo x motivos laborales y avise aprovechando q me llamaron x tel. Comprometiéndose a darme turno para otro día. Me lo asignaron pero un dia antes me avisaron que ya no tenían el producto en stock. Que eligiera otro producto o solicitara la devolución del dinero. pedi la devolución y no tuve respuesta alguna. No tengo teléfono de la empresa. Cada vez q se comunicaron vía e mail: lo hacia una persona distinta y no lo hacían dsd la misma casilla. estoy indignada! hacen mas de dos meses que me descontaron el dinero y hasta la fecha; no tengo ni el producto ni mi dinero! ¿tendré que acudir a defensa del consumidor.? agradeceré que uds.me ayuden a solucionarlo. aguardo respuesta. Gracias.
Compunera Representante de Compunera 

Hola Raquel, como estas?

Por favor envianos un mail a reclamos@compunera.com.ar para que podamos asesorarte.

Saludos.
Equipo Compunera.

29 de Setiembre a las 13:12 hs.Responder
Raquel T 

No hicieron absolutamente nada para solucionar el problema planteado.

20 de Octubre a las 1:55 hs.Responder
Compunera Representante de Compunera 

Raquel,

Aun no recibimos tu mail.

De todos modos, te pido que nos pases un mail al que te podamos contactar a fin de agilizar la comunicación.

Saludos.
Equipo Compunera.

20 de Octubre a las 13:19 hs.Responder

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